Gedurende enkele weken geeft de APP storingen. Zo kun je na overgeschakeld te zijn naar andere app de kon app niet meer normaal gebruiken. Je moet daar uitloggen en weer inloggen. Wat ook irritatie opwekt is dat je telkens moet aanvinken dat er nieuwe zaken zijn toegevoegd. Ook geeft de app na opnieuw tv opstarten een heel klein beeld met de menu keuzes. Waarom zoveel issues met deze app?
Ik maak geen gebruik van de Experiabox en tv is bedraad aangesloten op 1 gbps
Beste antwoord door Arjan van KPN
Hoi ​@hvolkers! Lastig dat je problemen ervaart met de KPN Smart iTV app op je Samsung televisie. Ik weet niet zo goed waar deze problemen vandaan komen en ook niet direct hoe je ze kunt oplossen, maar ik wil wel graag met je meedenken. Heb je Android TV of Tizen OS op je tv staan? Ik lees ook dat een andere klant op zijn Samsung tv een onderhoudsprogramma kon draaien en daarmee problemen met de iTV app kon oplossen. Is dat nog een idee voor jou?
Wat ik wel weet is dat we bezig zijn met een nieuwe KPN TV+ Smart TV app en die komt binnenkort beschikbaar. We zijn 'm nu druk aan het testen om 'm gebruiksklaar te maken voor de rest van de klanten.
Hoi ​@hvolkers! Lastig dat je problemen ervaart met de KPN Smart iTV app op je Samsung televisie. Ik weet niet zo goed waar deze problemen vandaan komen en ook niet direct hoe je ze kunt oplossen, maar ik wil wel graag met je meedenken. Heb je Android TV of Tizen OS op je tv staan? Ik lees ook dat een andere klant op zijn Samsung tv een onderhoudsprogramma kon draaien en daarmee problemen met de iTV app kon oplossen. Is dat nog een idee voor jou?
Wat ik wel weet is dat we bezig zijn met een nieuwe KPN TV+ Smart TV app en die komt binnenkort beschikbaar. We zijn 'm nu druk aan het testen om 'm gebruiksklaar te maken voor de rest van de klanten.
Hoi ex-collega Henri ;) Ik heb nog even gegoogeld en Samsung maakt alleen maar gebruik van Tizen OS als besturingssysteem, dus dat zit wel goed bij jouw tv! Je kunt je nog aanmelden voor het testen van de nieuwe Tizen OS app via de aanmeldknop in dit topic. Wanneer de testperiode begint kan ik nog niet aangeven en er is geen garantie dat je ook geselecteerd wordt, dus dat is nog even spannend.
Reageer
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.