Skip to main content
Beantwoord

Nieuw ontvangen modem bevat oude software

  • 20 maart 2025
  • 2 reacties
  • 52 keer bekeken

Ben recent overgestapt naar KPN.

Het meegeleverde modem (KPN Box 12b) blijkt met een oude sortware versie SGEJ1000060E te zijn uitgerust terwijl er, voor zover ik begrijp, al sinds twee jaar nieuwere software beschikbaar is.

Dit is onacceptabel !!!

Hoe kan ik zo snel mogelijk een modem met de nieuwste software versie verkrijgen of de software direct updaten naar de nieuwste versie

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@marcraad ,

Bij een groot gedeelte van de klanten draait nog die oude software (ook bij mij…). De uitrol van de nieuwe software gaat stapsgewijs. Je komt vanzelf aan de beurt. Je kunt niet zelf die update forceren. 

Bekijk origineel

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 37005 reacties
  • Antwoord
  • 21 maart 2025

Hallo ​@marcraad ,

Bij een groot gedeelte van de klanten draait nog die oude software (ook bij mij…). De uitrol van de nieuwe software gaat stapsgewijs. Je komt vanzelf aan de beurt. Je kunt niet zelf die update forceren. 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 14902 reacties
  • 27 maart 2025

Hi ​@marcraad, ik zie dat Noordzee je al uit heeft gelegd dat we nog bezig zijn met de uitrol van de ‘KPN software’. Totdat jouw modem aan de beurt is, zal hij prima werken, er is niks mis met je huidige software ðŸ˜Š


Reageer