Wifi lampje op Box 12 knippert groen na update en krijg wifipunten niet meer aangesloten

Inmiddels hebben we soms wifi, alleen het rare is dat de lampjes van de wifiversterker uit zijn als we wifi hebben. 

Hoi ​@AngeliqueEd .  Welkom bij de KPN Community.

Dit is op te lossen. Maar ik wil eerst even van je weten of je Superwifi 1 of Superwifi 2 in huis hebt? 

Waar kan ik dat zien? 

Superwifi 1 we hebben 1 etherpoort 

​@AngeliqueEd . Dankje. Dan is het mij duidelijk

De SW1 heeft recent een update gehad en die kan je bestaande verbinding verstoren. Gelukkig is het in de meeste gevallen, met een paar handelingen weer stabiel te krijgen.

Hier staat uitgelegd hoe dat moet:

Dank je wel, we zullen dat gaan proberen 

Nou dat hielp ook niet, we hebben ook contact gehad met de kpn en volgens hun waren de wifipunten verouderd en konden we ze gratis ruilen, dat hebben we gedaan kregen we ook nog een rekening van 123 euro voor, niks gratis. De derde had hij niet op voorraad moeten we ook nog extra voor naar de winkel! En bedankt kpn….

Dat lijkt me niet okay, ​@AngeliqueEd . Hier zou ik dan toch echt over terugbellen want als het klopt wat je schrijft is dat natuurlijk niet hoe het hoort te gaan.