DIW7022: Al acht weken niks dan problemen met deze ontvanger

Het is de 

Hi Thomas 

Inmiddels weer een week verder 3 x storing gehad  weer inloggen alles opnieuw opstarten .Ik ben er helemaal klaar mee 33 jaar klant bij KPN en wat krijg je alleen maar ellende en gezeur en geen oplossing Krijg je een mail dat je 120 euro korting krijg als je 2 jaar gaat verlengen . Ik denk het toch niet . Diverse keren gezegd tegen een medewerker .Stuur een nieuwe ontvanger en een nieuwe experiabox met een monteur en krijg je te horen ,dat is niet duurzaam …………...

We gaan geen apparatuur ontvangen tenzij er apparatuur defect is of aan vervanging toe is. Nieuwe ontvangers of een nieuwe experiabox zouden hier waarschijnlijk het probleem ook helemaal niet oplossen.

​@frankxl Ik denk dat je beter eerst de vragen kunt beantwoorden die hierboven in het 1e bericht van Thomas staan:

Waar loop je precies tegenaan? Kun je ook toelichten hoe je alles aangesloten en ingesteld hebt?