Skip to main content
Beantwoord

Experiabox v8 valt steeds weg

  • 30 november 2020
  • 9 reacties
  • 280 keer bekeken

Ik ben al 3 dagen bijna constant bezig met mijn experiabox v8 die steeds wegvalt. Hij doet het al 3-jaar uitstekend en nu ineens helemaal niet meer. Ik hóór de box kort tikken en dan zijn ook de lampjes uit van internet en tv. Of een enkele keer brand het powerlampje rood op.

Wel 20 keer gereset inmiddels. Met de paperclip, stroom eraf en na 30 seconden weer erop. Via de kpn site laten resetten maar het houdt geen stand. De tv ontvanger voor de zekerheid ook naar fabrieksinstellingen terug gezet, maar ik kan geen enkel programma op tv meer rustig afkijken. Het einde mis ik steeds doordat de boel uitvalt.   Alle foutcodes heb ik al voorbij zien komen. F 143, 303, 400, 845, 846, om wanhopig van te worden.  De test op de site zegt dat mijn apparatuur prima werkt. Ja niet zo gek want als hij uitgevallen is kunnen ze niet meten.  

de kabel tussen box en tv ontvanger vervangen? Die met die gele stekkertjes bedoel ik. Of de adapter vervangen? Ja....maar hoe kom ik hieraan?

Ik ben alleenstaand en vooral nu in corona tijd is de tv het enige wat nog rest.   Wat nu??????

Beste antwoord door Joep1965

Bel morgen de klantenservice 0800-0402 gratis nummer.  Tegen de computer die u aan de aan de lijn krijgt zegt u ik wil een medewerker spreken en dan vertel u het verhaal. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

9 reacties

  • Auteur
  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 30 november 2020

Ik ben ook al 3 dagen constant bezig met mijn experiabox v8 die steeds wegvalt. Dan gaan ook de lampjes uit van internet en tv. Ik hoor de box dan ook kort tikken. Wel 20 keer gereset inmiddels. Met de paperclip, stroom eraf en na 30 seconden weer erop. Via de kpn site laten resetten maar het houdt geen stand. De tv ontvanger voor de zekerheid ook naar fabrieksinstellingen terug gezet, maar ik kan geen enkel programma op tv meer rustig afkijken. Het einde mis ik steeds doordat de boel uitvalt. 

Alle foutcodes heb ik al voorbij zien komen. F 143, 303, 400, 845, 846, om wanhopig van te worden.

De test op de site zegt dat mijn apparatuur prima werkt. Ja niet zo gek want als hij uitgevallen is kunnen ze niet meten. 

Ik ben alleenstaand en vooral nu in corona tijd is de tv het enige wat nog rest. 

Wat nu??????

 


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • Superuser
  • 22104 reacties
  • 30 november 2020

Gebruikt u dit soort dingen? 

 


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • Superuser
  • 22104 reacties
  • Antwoord
  • 30 november 2020

Bel morgen de klantenservice 0800-0402 gratis nummer.  Tegen de computer die u aan de aan de lijn krijgt zegt u ik wil een medewerker spreken en dan vertel u het verhaal. 


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Wijsgeer
  • 13016 reacties
  • 1 december 2020

Mee eens, V8 is toch al weer een oudje.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 1 december 2020

Nee gebruik ik niet


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • 7930 reacties
  • 1 december 2020

Hoi @CJ Meer. Welkom hier! Als je het goed vindt, kijk ik even met je mee. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 1 december 2020
Joep1965 schreef:

Bel morgen de klantenservice 0800-0402 gratis nummer.  Tegen de computer die u aan de aan de lijn krijgt zegt u ik wil een medewerker spreken en dan vertel u het verhaal. 

Bedankt Joep,

Morgen wordt de experiabox omgeruild. Was al behoorlijk oud vonden ze vanKPN


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • 7930 reacties
  • 2 december 2020

Goed om te horen. Laat het maar weten als we hier nog iets voor je kunnen betekenen.:hugging:


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 2 december 2020

Nieuwe experiabox v10 net geïnstalleerd, ik kijk weer tv

Nogmaals bedankt voor jullie support!

En KPN bedankt voor de service!!