Inloggen nieuwe Smart TV+ app lukt niet

Hoi ​@manon1976 

Welkom op de community van KPN

Om welke TCL televisie gaat het? Welk model?
Op welk besturingssysteem draait deze TCL televisie?
Is dat toevallig Google TV of een eigen besturingssysteem?

Want het kan zijn, dat de huidige KPN TV+ App niet beschikbaar is voor deze TCL televisie.

Hallo ​@manon1976 ,

Probeer het eens met je KPN TV-abonnementsnummer: Veertien cijfers (2000000xxxxxxx) en daarna je juiste pincode.

Er zijn overigens meerdere meldingen over een storing met inloggen:

Probeer het eventueel later nog eens. 
 

edit: De storing is bekend bij de technische dienst van KPN, er wordt aan gewerkt. 

Ik krijg inderdaad dit beeld. Zowel bij inloggen met KPN ID als bij abonnement nummer

geen verschil

dit is nu al bijna 2 weken zo

Hoi ​@manon1976, we denken graag even mee! Welke versie van de app heb je nu? We zijn druk bezig deze app goed te krijgen. Zie ook onze laatste product update:

In de tussentijd zou je er ook voor kunnen kiezen de KPN TV+ te casten naar je TV als deze dat ondersteunt!

Deze versie van de app in al geïnstalleerd.

maar met deze laatste update kan ik nog niet inloggen. Erg jammer. Aangezien ik genoeg betaal bij KPN.  En het gewoon werkte met de oude versie van de app. Nu overwegen : of deze zomer geen tv of maar maar Ziggo

Tv met app weet nog steeds niet,

Heeft niemand een oplossing?

of gaat het gewoon overstappen naar Ziggo worden. Want van KPN worden we niet blij 

Heeft het in de tussentijd wel gewerkt ​@manon1976?

We denken graag even mee.
Kun je toelichten waar je precies tegenaan loopt en wat je probeert?

Het heeft nog steeds niet gewerkt.

ingelogd met kpn id, werkt niet

ingelogd met abonnement nr , werkt niet

app tig keer opnieuw geïnstalleerd, werkt niet

Ik ga er achteraan, kun je deze vragen van ​@Michel.uit.Arnhem nog beantwoorden?