Viaplay hapert als reclame is geweest

Zoals ik al zei heb ik een andere provider en ervaar dezelfde problemen, dus dan ligt het niet aan de provider, maar aan de app. Het ligt dus niet aan het tv kastje, maar overduidelijk aan de viaplay app.

Waarschijnlijk heeft viaplay meerdere versies van hun app.

Hallo ​@DirtyHarrie .

Waar heb jij de Viaplay app op?

Kastje van je provider? Als dat het Android-TV kastje is van Delta of Odido zou mijn conclusie zijn dat het in de Android-TV app zit.

De Viaplay app op Tizen, het systeem op Samsung, werkt hier goed.

Zie ook 

Op mijn tv in mijn woonkamer stream ik het via de app op de tv, dat geeft geen problemen.
Als ik het in mijn kantoor wil kijken (kantoor aan huis) stream ik het via mijn telefoon naar de chromecast en daar loopt hij elke keer vast bij het darten. 

Het lijkt mij overduidelijk dat dit niet een probleem is wat je bij de provider moet zoeken, zoals veel mensen hier roepen. Het is een probleem in de viaplay app.

Hoi, ​@DirtyHarrie . Ik heb in de voorkamer de witte chromecast Google-TV. Daar zit de app in en werkt prima.

Casten doe ik thuis helemaal niet meer.

Ik heb in mijn kantoor nog een oude flatscreen tv, dus geen smart tv. Daar heb ik een chromecast aan gerkoppeld en dan stream ik via mijn telefoon viaplay naar de chromecast. 

Ook stream ik de tv zenders en netflix via mijn telefoon naar mijn chromecast en die geven nooit problemen, dus mijn idee is dat het echt een probleem is van de viaplay app.

Ik zie hier een hoop mensen hun provider de schuld geven. Ik zit niet bij kpn, maar bij delta (glasvezel) en ik ervaar dezelfde problemen met de viaplay app, dus naar mijn mening ligt het niet aan de provider maar aan de viaplay app.

Fijne jaarwisseling!

Ik heb op een oude flatscreen uit 2012 juist een streaming apparaatje. Dan hoef je niet meer te casten en is het eigenlijk weer een moderne smart-tv 😉 ​@DirtyHarrie . En de Viaplay app daarop werkt wel.

Weer een, de de werkwijze van casten niet begrijpt en valse beschuldiging aan de app geeft.

Het probleem zit in het KPN kastje.

Totale onzin. Ik zit bij een andere provider en had exact dezelfde problemen. Vandaag een update gehad van de viaplay app en nu werkt het goed. Het was dus overduidelijk een fout in de viaplay app.

Op mijn beide kpn kastjes stopt elke keer de app. Op de app in mijn LG tv gaat het wel goed. Ook op mijn samsung smartphone gaat het goed. Het gekke is dat ik op mijn smartphone geen reclame zie. Op de tv en kpn wel. Heb gewoon basis abonnement 19,95

Bij mij is de Viaplay app op mijn Samsung tv nu versie 25.51.1. Maar hij blijft nog steeds hangen. ​@DirtyHarrie  welke versie is het bij jou?

update: blijkbaar is het nu oké. Dus bij deze app versie is het opgelost, want de uitzending loopt nu door 👍🤞

15:31.

Hier nu ook 25.51.1 ​@DirtyHarrie en ​@Marcoss1968 .

Maar nu knalt de app er compleet uit midden in een worp van Gary Anderson. Op Android-TV kastje. Wel die van kpn.

En... loopt ie nog steeds vast op het Viaplay logo na de reclame. 

Mochten andere apps zoals netflix, disney+, amazon prime en de gewone tv zenders het wel gewoon doen, dan is het toch duidelijk dat het probleem niet bij de provider ligt maar aan de app van viaplay?

Hier het zelfde irritante probleem dat viaplay steeds stopt bij reclameblok.

Bij mij ook weer. Was toch nog niet gefixt. 
nu gewoon finale darts kijken via tv app. 

Yes. Nieuw formule 1 seizoen, hetzelfde probleem. Naast de nieuwe problemen met de auto’s uiteraard…

De Viaplay app op tv+ box bevriest bij het reclameblok, terwijl de Viaplay app op de AppleTV wel gewoon door blijft lopen… jammer dat het nog niet verbeterd is. 
KPN kan het natuurlijk ook gewoon oplossen door over te schakelen op het abonnement zonder reclame…

KPN kan het natuurlijk ook gewoon oplossen door over te schakelen op het abonnement zonder reclame…

Dat kun je via MijnKPN nu zelf doen, ​@perjan . Dat is sinds vorige maand mogelijk bij kpn!

http://kpn.com/viaplay

Of je maakt een gratis aan Viaplay gekoppeld F1TV account!!

http://f1tv/viaplay

@PeterG bedankt voor de tips, maar die lossen het probleem niet op.

Ik betaal kpn €20/maand voor Viaplay basis. Daarnaast betaal ik een paar euro per maand voor iedere kpn tv+ box. Die combinatie heeft het probleem dat de stream stilvalt zodra de reclame wordt getoond. Ik merk dat vooral bij kijken naar F1. Anderen geven aan dat ook tijdens het kijken naar voetbal of darten de stream stilvalt zodra reclame getoond wordt.

Ik hoop (en verwacht) dat kpn dat probleem op lost, aangezien ik bij hen de diensten afneem.
Of dat kpn een gratis upgrade aanbied zolang het nog niet opgelost is.

Het je het wel goed gelezen?

En voor geen cent meer dan die € 19,99 koppel je F1TV erbij. App F1TV even downloaden en hoppatee…. zonder reclames Formule 1 kijken. En nog met mooier beeld ook! ​@perjan .

Hier ook Viaplay Basis à € 19,99 via kpn. Met gratis F1TV. App op de kpn box. ZELFDE BEDRAG dus.

Maar je hebt ook een eigen streamer waar het wel werkt. Dus het échte probleem zie ik ook niet. Indertijd met Darts heeft Viaplay het uiteindelijk opgelost, want na een tijdje werkte dat prima via de Viaplay app in m'n plus-box. Maar daarvoor week ik ook uit naar de Viaplay app in m'n tv, probleem ook opgelost.

En gezien je opmerking

KPN kan het natuurlijk ook gewoon oplossen door over te schakelen op het abonnement zonder reclame…

wil je eigenlijk die versie. Nou, dat kan nu gewoon ook via kpn.

KLANTEN met een ARRIS kunnen ook Viaplay afnemen via kpn. Die zullen dan wel hun tv, Apple TV of ander apparaat moeten gebruiken. Die hoor ik hier ook niet.

​@PeterG 

Alternatieven gebruiken lost het gedrag van de Viaplay app op de kpn tv+ box niet op.
En dat is juist wat ik graag wel zou zien, want die wordt door kpn beschikbaar gesteld in het abonnement. En dat is waar ik voor betaal.

(overigens is het lastig voetbal kijken via de F1TV app)

Ik sta duidelijk anders in de 'wedstrijd’, zeg maar.