Vraag

Viaplay hapert als reclame is geweest

Forum|Forum|4 months ago
November 22, 2025
102 reacties
3918 keer bekeken

+1

Swizzel
Topper

Ik heb KPN+ en glasvezel. Via de apps van KPN kijk ik Viaplay.

Ik heb een abonnement met reclame en als er reclame is geweest zie je dat hij bij laden niet terug gaat naar het programma. Dat is heel irritant omdat je dan zelf weer terug moet om op “Live kijken” te klikken.
Als ik stream via de app Viaplay op mijn tablet, dan is het er niet. Maar ik wil niet streamen, maar gewoon kijken.

Modem uit en weer heeft niet geholpen. En ook kastje helemaal uit en aan ook niet.

Wie heeft dit ook, maar belangrijkste wat is de oplossing?

Toon eerste bericht

1
2
3
4
5

Forum|pagination.label 5 / 5

+14

Jan van KPN
Moderator
Forum|Forum|19 days ago
March 30, 2026

Al dit soort signalen geven we door aan het TV team @Robbietobbie dus jij ook bedankt voor je nuttige feedback 👌

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

P

perjan
Helper
Forum|Forum|1 hour ago
April 18, 2026

We nemen al deze signalen heel serieus en blijven dit ook aankaarten bij Viaplay!

Wat eventueel nog kan helpen, is om IPv6 uit te schakelen. Mocht iemand dit kunnen testen, dan zouden we het heel erg waarderen als de bevindingen hier met ons worden gedeeld 🙏🏻

IPv6 is uitgeschakeld maar het probleem is er nog steeds.

Bij het kijken van de race op de Nürburgring dit weekend stopt het beeld iedere keer als een reclameblok ingezet wordt. En na herstarten ook weer als het reclameblok afgelopen is.

Als ik overstap naar de native LG-app of de Appletv app van Viaplay stopt het beeld niet bij reclameblokken, maar ik heb niet op alle TV's in huis die mogelijkheid.

De tv+ box en de Viaplay zijn volledig up to date, cache gewist, maar probleem blijft bestaan.

Like

1
2
3
4
5

Forum|pagination.label 5 / 5

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload