Skip to main content
Beantwoord

Viaplay via KPN wil geen content afspelen

  • February 28, 2025
  • 3 reacties
  • 73 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Ik betaal viaplay via KON, NAAR nu moet ik via de site een keuze maken voor de abonnementsvorm. Als ik dat ga doen, moet ik Viaplay rechtstreeks gaan betalen. Dan ga ik dus dubbel betalen. Tot die tijd kan ik wel de app in, maar niets bekijken.Hoe kan/moet ik dit oplossen?

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo ​@Marjoke64, allereerst welkom op de KPN Community. Is het zenderpakket wel op de juiste wijze in zijn geheel geactiveerd?

Viaplay activeren
 

Om Viaplay te kijken moet je na het bestellen Viaplay eerst activeren bij KPN. Hierover ontvang je een e-mail. Ook als je al Viaplay had bij KPN en nu weer gaat gebruiken, moet je Viaplay opnieuw activeren.

Let op: activeren en beheren kan alleen vanaf je thuisverbinding! Zet ook je VPN uit.

Tip: het activeren van Viaplay doe je het beste op je pc, laptop of mac.

  • Ga naar kpn.com/viaplayactiveren
  • Log in met je KPN account (of maak er eerst een aan)
  • Vervolgens staat er in het blauw in het klein 'activeren'
  • Ga door naar de Viaplay website en maak een Viaplay account aan
  • Nu ben je ingelogd en kan je beginnen met kijken
Activeren

 

Het is belangrijk dat je via de link in onze e-mail door gaat naar de Viaplay website. Zo word je als klant van KPN herkend en hoef je geen service ID's (1 of 2) in te vullen. Lukt het niet? Controleer dan of je verbonden bent met je eigen KPN internetverbinding. Wis cookies en de geschiedenis van je browser, probeer een andere internetbrowser of probeer het later opnieuw.

Nog geen KPN account? Maak dan een KPN account aan om in te loggen bij MijnKPN.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • February 28, 2025

    Hallo ​@Marjoke64 ,

    Zo werkt het : 

     

    Hoe kan ik Viaplay aanzetten via KPN?

    Je kunt Viaplay via KPN op verschillende manieren aanzetten:

    • via MijnKPN (onder het kopje Entertainment)
    • via de TV-ontvanger
    Bestellen

    Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Daarna ontvang je een aparte e-mail om een Viaplay account te activeren.

     

    Hier staat het hele verhaal: 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    • Marjoke64
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 28, 2025

    Helaas, dit is niet de oplossing, omdat viaplay al aanstaat ik kan hem wel eerst uitzetten, maar meet niet of dat de bedoeling is. 
     

     

     

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 4, 2025

    Hallo ​@Marjoke64, allereerst welkom op de KPN Community. Is het zenderpakket wel op de juiste wijze in zijn geheel geactiveerd?

    Viaplay activeren
     

    Om Viaplay te kijken moet je na het bestellen Viaplay eerst activeren bij KPN. Hierover ontvang je een e-mail. Ook als je al Viaplay had bij KPN en nu weer gaat gebruiken, moet je Viaplay opnieuw activeren.

    Let op: activeren en beheren kan alleen vanaf je thuisverbinding! Zet ook je VPN uit.

    Tip: het activeren van Viaplay doe je het beste op je pc, laptop of mac.

    • Ga naar kpn.com/viaplayactiveren
    • Log in met je KPN account (of maak er eerst een aan)
    • Vervolgens staat er in het blauw in het klein 'activeren'
    • Ga door naar de Viaplay website en maak een Viaplay account aan
    • Nu ben je ingelogd en kan je beginnen met kijken
    Activeren

     

    Het is belangrijk dat je via de link in onze e-mail door gaat naar de Viaplay website. Zo word je als klant van KPN herkend en hoef je geen service ID's (1 of 2) in te vullen. Lukt het niet? Controleer dan of je verbonden bent met je eigen KPN internetverbinding. Wis cookies en de geschiedenis van je browser, probeer een andere internetbrowser of probeer het later opnieuw.

    Nog geen KPN account? Maak dan een KPN account aan om in te loggen bij MijnKPN.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement