Naamverandering 2,4 Ghz extra netwerk?

Beste ​@Johan van Cranenburgh dat zou maar zo kunnen dat dat gebeurt, dat kan soms lastig zijn.

Even inloggen in de modem en de naam van het wifipunt aanpassen en alles moet weer kunnen werken.

Daar ben ik inmiddels wel achter. Maar het is absoluut onhandig dat KPN zonder bericht de naam van je huisnetwerk aanpast. Mijn Sonos speakers, weegschaal, automatische kattenbak, weerstation etc etc. lagen er allemaal uit zonder dat ik een idee had waardoor dat kwam. Uiteindelijk viel me in de lijst met netwerken op dat mijn netwerknaam was weggevallen. Nu ben ik best wel digitaal vaardig maar veel mensen zijn dat niet en die zitten nu met niet meer werkende apparaten. Ik vind het bizar.

Hi ​@Johan van Cranenburgh, inderdaad niet handig dat al die apparaten ineens geen verbinding meer hadden. Dit kan bij een update gebeuren, dit noemen we ook in onze Product Update:

Bij de migratie naar de KPN Software doen we ons uiterste best om de huidige instellingen van je Box 12 over te nemen. Het kan gebeuren dat dit niet volledig lukt. Denk aan dingen als vastgezette IP-adressen (DHCP binding), DMZ of het aanstaan van het gastnetwerk. In dat geval zal je de instellingen na de migratie zelf moeten aanpassen. 

Heb je dan ook instellingen aangepast, wifi of anders, dan kan het handig zijn om dit te noteren of er schermafbeeldingen van te maken als je bericht krijgt over de update.

Hoe je bepaalde instellingen na de update weer kunt aanpassen lees je in onze Kennisbank.

Gelukkig is het jou inmiddels gelukt om alles weer in te stellen, en anderen die hierdoor wellicht problemen thuis ervaren kunnen altijd contact met ons opnemen. 

Geniet van je diensten en maak gerust weer een topic aan als je in de toekomst ergens vragen over hebt!