Wijzigen WiFi netwerknaam en wachtwoord lukt niet

Hi ​@Heldert, ik denk graag mee. 

Waar ben je precies ingelogd? En welke modem heb je? 

Voor duidelijkheid: je kunt de WiFi instellingen op 2 manieren wijzigen. In de interface van de modem, en op onze website. Lukt het op beide manieren niet? Zou je anders ook een screenshit willen plaatsen hier van wat je dan ziet?