Skip to main content
Antwoord

batterijconditie verminderd na 3 maanden

  • January 3, 2021
  • 3 reacties
  • 166 keer bekeken
W
Nieuwkomer

Hoi, ik heb in oktober een refurbished toestel bij jullie gekocht. Na 3 maanden blijkt de batterijcapaciteit nog maar 86% te zijn.

Valt vervanging van de batterij onder de garantie? En kan ik de batterij in een KPN winkel laten vervangen?

Beste antwoord door Denise van KPN

Ik zie dat je al aardig op weg bent geholpen door Maurice85 en JanD, @Wenneke78. Maar hier nog een kleine toevoeging: Je kunt er voor kiezen om jouw toestel online aan te melden voor reparatie of je kunt langs gaan bij één van onze winkels. Als je op de link klikt, zie je welke winkel er bij jou in de buurt nog open is. In verband met de aangescherpte regels dient er van te voren online een afspraak gemaakt te worden. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Maurice85
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • Maurice85
    • Wijsgeer
    • January 3, 2021

    Toestelgarantie, ook voor refurbished toestellen, is 2 jaar. Voor batterijen garandeert KPN een goede werking van 6 maanden. Dus zou contact opnemen met de klantenservice hierover.

     

    Ik zou, als u naar de winkel wilt, hier eerst even naartoe bellen. Ivm de coronaregels heeft KPN een gewijzigd beleid mbt winkelbezoeken.

    Maurice
    Denise van KPN
    A
    • Anonymous
    • January 3, 2021

    Toestelgarantie, ook voor refurbished toestellen, is 2 jaar. Voor batterijen garandeert KPN een goede werking van 6 maanden. Dus zou contact opnemen met de klantenservice hierover.

     

    Ik zou, als u naar de winkel wilt, hier eerst even naartoe bellen. Ivm de coronaregels heeft KPN een gewijzigd beleid mbt winkelbezoeken.

    Hallo @Maurice85  en @Wenneke78 , een KPN winkel kun je niet bellen, op de KPN-site kun je wel nazien welke winkels wanneer open zijn.

     

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Denise van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 10, 2021

    Ik zie dat je al aardig op weg bent geholpen door Maurice85 en JanD, @Wenneke78. Maar hier nog een kleine toevoeging: Je kunt er voor kiezen om jouw toestel online aan te melden voor reparatie of je kunt langs gaan bij één van onze winkels. Als je op de link klikt, zie je welke winkel er bij jou in de buurt nog open is. In verband met de aangescherpte regels dient er van te voren online een afspraak gemaakt te worden. 

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement