Hallo @Ad van Brunschot ,

Heb je de bestelling inmiddels inzichtelijk? 

Vanwege wat controles op jouw bestelling duurt het tegenwoordig vaak meerdere dagen voordat je wat hoort. Zeker nu in de meivakantie loopt de behandeltijd inclusief bezorging tot bijna een week. 

Hierbij nog een algemeen bericht van een moderator over de huidige drukte :

Weet dat het even kan duren voordat de online omgeving klaar staat. Al helemaal wanneer je een abonnement afsluit met een krediet boven de €250,00. Het abonnement moet namelijk eerst helemaal gecontroleerd worden voordat we een toestel de deur uit sturen . Excuses dat dit soms zo lang duurt, ik begrijp natuurlijk dat je zo snel mogelijk gebruik wilt maken van je bestelde toestel . 

Ik kan inmiddels de bestelstatus inzien en ik heb ook vernomen van KPN Klantenservice dat dat gebruikelijk is. Maar dan klopt de tekst van de melding niet, de melding is dat het een uur kan duren na mijn bestelling. En dat is niet juist.

Maar hoe dan ook, mijn telefoon is nog steeds niet binnen.

Hallo Ad, welkom op het forum! Fijn dat de bestelstatus inmiddels inzichtelijk is. Dit klopt:

Bedankt, ook, voor het invullen van je profiel. Daarmee heb ik gelijk even gekeken naar de levering van je toestel. Ik zie dat de rode iPhone SE 128 GB op dit moment inderdaad nog niet leverbaar is. Wel verwachten we daar deze week nieuwe voorraad van. Ik kan alleen niet garanderen dat jouw toestel daar dan ook bij zit. We weten niet van te voren hoeveel telefoons we bij een nieuwe levering binnen krijgen. Als er meer bestellingen zijn dan geleverde toestellen kan het zijn dat je nog een levering moet wachten (we leveren in principe uit op volgorde van bestelling. Zodra jouw toestel binnen is krijg je een mail van ons.