Hallo KPN,
Ik heb een Samsung A50 met abonnement bij jullie gekocht, die nu ongeveer een jaar of anderhalf oud is.
Nu heb ik een probleem met inbranden, ik zie de icoontjes vooral als ik in de browser zit bij wit beeld.
Ik heb nog garantie op mijn toestel, maar mijn vraag is?
Heb ik ook garantie op inbranden, en zo ja? Moet ik dan bij jullie zijn of bij Samsung, en waar zou ik mijn telefoon dan heen moeten sturen?
Alvast Bedankt,
Danny Artz
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Als je telefoon bij KPN hebt gekocht, dan kun je je melden bij KPN. KPN gaat dan beoordelen of de schade onder de garantie valt.Â
Heb je de telefoon in de winkel gekocht dan kun je naar een winkel gaan, op dit moment zijn een aantal winkels open op afspraak:Â
https://www.kpn.com/w3/vind-een-winkel/
Neem dan wel je aankoopbewijs en legimitatie mee. In de winkel vind dan een beoordelingsplaats.Â
Â
Heb je de telefoon online gekocht, dan kun je 0800 0402 bellen en moet de telefoon opgestuurd worden.
Â
Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.