Skip to main content
Beantwoord

Niet teruggebeld voor issues iPhone 11

  • December 15, 2022
  • 3 reacties
  • 56 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Goedenavond,

2 weken geleden contact gehad met enkele medewerkers van kpn. Er werd een ticket aangemaakt, ik zou binnen 3 werkdagen teruggebeld worden. Nu nog steeds niet gebeld. Ik hoor graag een keer wanneer kpn met een oplossing komt voor mijn iPhone 11 problemen. Na meerdere bezoeken afgelopen maanden aan de winkels waar werd ontkend dat er problemen zijn, en dat kpn zelf beloofde contact op te nemen met de gedupeerden ben ik het na een half jaar wel een keer zat steeds te moeten wachten op valse beloftes.  

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Marvin K .  Op 9-12 is de zaak doorgezet naar de afdeling die over omruil etc. gaat. 

Drie dagen is helaas niet realistisch en ik betreur dat dat gecommuniceerd is.  En zal contact gezocht worden. Mocht jij eind volgende week nog niks gehoord hebben, laat het hier even weten. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo @Marvin K, ik kan me goed voorstellen dat je het zat begint te raken. Zou je jouw profiel in willen vullen? Dan ga ik kijken wat voor jou de exacte status is. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
M
Nieuwkomer
  • Marvin K
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 16, 2022

Hey Jeroen, ik heb een deel van m’n gegevens ingevuld. Ik wacht graag jouw reactie op m’n status af

Erwin van KPN
Moderator
  • Erwin van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 16, 2022

Hoi @Marvin K .  Op 9-12 is de zaak doorgezet naar de afdeling die over omruil etc. gaat. 

Drie dagen is helaas niet realistisch en ik betreur dat dat gecommuniceerd is.  En zal contact gezocht worden. Mocht jij eind volgende week nog niks gehoord hebben, laat het hier even weten. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement