nummer onbekend

Hoi, 

Als ik gebeld wordt geeft mijn mobiele telefoon (fairphone 3)  iedere keer de melding ‘onbekend’ dit is het geval bij alle nummers die mij bellen. We hebben reeds een reset gedaan, instellingen nagekeken, gebeld met een telefoon die zeker nummerweergave aan had staan. Niets maakt verschil. Inmiddels al een keer contact gehad met de klantenservice van KPN ook zij kunnen niets vinden.

Voorheen nooit problemen mee gehad… ook niet met deze telefoon.

Wie kan mij helpen? Alvast dank.