Hoi @deborahwinkels. Wat vervelend dat je een zwart scherm en een foutmelding te zien krijgt op jouw toestel. Ik herken dit probleem niet direct. Wanneer je een Sim-only abonnement afneemt bij KPN is het mogelijk om daar op een later moment een toestel toe te voegen. Dit kan vanaf 120 dagen voor de einddatum van het contract. Als je op dit moment een abonnement met daarbij een toestel afneemt is het helaas niet mogelijk. Wellicht is het een optie om een los toestel aan te schaffen?