

Goedemorgen, afgelopen weekend ben ik over gegaan van mijn Samsung S10e naar een S22. Ik kan alleen beller-id en spambeveiliging niet meer aanzetten bij mijn instellingen. De optie blijft grijs en niet aan te klikken.
Op mijn S10e werkte het prima maar nu dus niet te gebruiken. Via Samsung membersupport alvast alles geprobeerd wat ze konden bedenken. Kompleet verse installatie nogmaals gedaan om smart switch fouten uit te sluiten, geen verschil helaas. Netwerk instellingen resetten geen verschil. Werk met Android 13 december patch van Samsung dus helemaal bij de tijd.
Samsung verwijst me nu naar KPN of daar niet iets verkeerd staat ingesteld. Ik heb nog een telfort simkaart wellicht zijn die settings niet meer juist voor in de nieuwe telefoon?
Mijn 2e kpn simkaart van mijn defensie toestel heeft het zelfde probleem in de S22 maar doet het in de S10e van Defensie ook prima met beller-id.
Hopelijk kunt u mij helpen deze hele fijne service weer werkend te krijgen op mijn S22.
Groet Marc