Skip to main content
Beantwoord

Slecht bereik met Samsung S21

  • September 8, 2021
  • 1 reactie
  • 71 keer bekeken

Hallo, 2 maanden geleden heb ik een s21 gekocht. Sinddien heb ik veel problemen met het bereik, mn met bellen. Ik ben soms of niet of slecht te horen. Hiervoor had ik een S7 en geen enkel probleem. Wat kan ik doen om dit op te lossen.

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Jolo123, welkom! Wat jammer om dit te lezen! Heb je dit op elke locatie waar je belt of bijvoorbeeld alleen maar thuis? En heb je al eens geprobeerd gebruik te maken van VoWifi (bellen via wifi)? Levert dat verbetering op? Het zou ook aan het toestel kunnen liggen. In dat geval kan je, mits je deze bij KPN gekocht hebt, met je aankoopbon en geldig ID-bewijs naar een KPN winkel in de buurt. Mijn collega's kunnen hem dan insturen ter reparatie. Let er op dat wij geen leentoestel aanbieden. Daar zou je dan zelf even voor moeten zorgen. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 8, 2021

Beste @Jolo123, welkom! Wat jammer om dit te lezen! Heb je dit op elke locatie waar je belt of bijvoorbeeld alleen maar thuis? En heb je al eens geprobeerd gebruik te maken van VoWifi (bellen via wifi)? Levert dat verbetering op? Het zou ook aan het toestel kunnen liggen. In dat geval kan je, mits je deze bij KPN gekocht hebt, met je aankoopbon en geldig ID-bewijs naar een KPN winkel in de buurt. Mijn collega's kunnen hem dan insturen ter reparatie. Let er op dat wij geen leentoestel aanbieden. Daar zou je dan zelf even voor moeten zorgen.Â