Skip to main content
Antwoord

Terugbetaling iPad

  • July 15, 2020
  • 1 reactie
  • 955 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Op 9 juni heb ik een ipad retour gestuurd. We zijn inmiddels zes weken en 8 telefoontjes verder maar nog steeds geen geld ontvangen. Gaat om een bedrag van 700 euro! Iedere keer worden er dingen toegezegd maar nog steeds geen geld gezien. De Ipad is op 15 juni ontvangen dat is wel bevestigd.

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen @AvG16, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Dat gaat inderdaad nog om een paar euro, dus ik begrijp heel goed dat je dit lang vind duren. Ik ga er vanuit dat je hem via de webshop hebt aangeschaft, en dat is toch wel een aparte tak bij KPN. Ik kan deze aankopen niet inzien en kan dus ook niet zien of de terugbetaling al ingediend is. Vaak duurt dit inderdaad langer, zo'n 4-8 weken. Maar goed, duidelijkheid hierin is wel fijn! Je zou eventueel nog kunnen proberen om contact op te nemen via dit e-mailadres (staat op de website van de webshop): postordering-zm@kpn.com

Vragen of opmerkingen?

Voor vragen of tips over deze website kunt u contact met ons opnemen. Klik hier om uw vraag of tip aan ons door te geven.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Susan_
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • July 19, 2020

Goedemorgen @AvG16, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Dat gaat inderdaad nog om een paar euro, dus ik begrijp heel goed dat je dit lang vind duren. Ik ga er vanuit dat je hem via de webshop hebt aangeschaft, en dat is toch wel een aparte tak bij KPN. Ik kan deze aankopen niet inzien en kan dus ook niet zien of de terugbetaling al ingediend is. Vaak duurt dit inderdaad langer, zo'n 4-8 weken. Maar goed, duidelijkheid hierin is wel fijn! Je zou eventueel nog kunnen proberen om contact op te nemen via dit e-mailadres (staat op de website van de webshop): postordering-zm@kpn.com

Vragen of opmerkingen?

Voor vragen of tips over deze website kunt u contact met ons opnemen. Klik hier om uw vraag of tip aan ons door te geven.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement