Hallo KPN,
Ik wil bij deze graag bezwaar maken op de voorrijkosten die ik moet betalen voor een monteur (niet van te voren besproken dat er kosten aan verbonden zijn!).
Ik loop al bijna 1 a 1,5 jaar tegen storingen aan heb al héél vaak contact met jullie gehad.
Meerdere monteurs langs geweest, kastjes omruilen, modems omruilen WiFi enzovoort enzovoort.
Nu is er gisteren wéér een monteur langs geweest en had hij het probleem gevonden (nog niet eens 4 a 5 minuten binnen geweest) er was een storing in de HDMI kabel als iemand ons dat 1,5 jaar geleden had verteld dan hadden we dit zelf kunnen oplossen en had het mij veel tijd en moeite bespaard! En er is mij nooit verteld dat de hem kabel voor mij zelf was
Anders had ik dat wel eerst geprobeerd
Dan vindt ik het schandalig dat ik voorrijkosten (of überhaupt kosten) moet betalen voor die paar minuutjes, terwijl ik al zolang met dit probleem loop en contact met jullie hierover heb.
En zelf omdat ik écht jaren lang vaste klant van KPN ben, krijg ik dit als bedankje?!
Groet, Gerard
