Haperend geluid bij luisteren radio, werkt wel als geluid via tv gaat

Hoi @Odn. Welkom bij KPN en op onze community. Grote kans dat jij nu de TV+ box in huis hebt. De TV+ box heeft een optische audio aansluiting. De meeste soundbars hebben deze aansluiting ook. Wanneer je deze optische verbinding gebruikt kan de tv uitblijven. Wil je de optische uitgang gebruiken moet je hem eerst aanzetten, hoe je dat doet lees je in dit artikel.

Bij een heel oude versterker of een high end eindversterker kan het voorkomen dat er geen optische ingang is. Dan kun je bij KPN deze audioconverter kopen. Je moet alleen zelf zorgen voor een simpel audiokabeltje: standaard aan beide kanten een rode en witte tulp.

Hallo @Odn zelf heb ik een soundabar op de TV+decoder aangesloten en luister dus radio via de soundbar zonder de tv aan.

Hallo 

Ik heb een optische kabel vanaf tv box naar mijn Yamaha versterker 

Als ik de tv aan laat geen probleem als de tv uit zet begin het de om de paar minuten te hikken

Gisteren de hdmi kabel uit box getrokken geen problemen meer

alle instellingen en hdmi poorten op de tv geprobeerd lost Niks op 

Ook nog een ap gedownload met alle radio stations hetzelfde probleem 

Hiervoor had de Ziggo next nooit problemen gehad 

Lig misschien aan de oude Android op de box

Vikash van KPN schreef:

Hoi @Odn. Welkom bij KPN en op onze community. Grote kans dat jij nu de TV+ box in huis hebt. De TV+ box heeft een optische audio aansluiting. De meeste soundbars hebben deze aansluiting ook. Wanneer je deze optische verbinding gebruikt kan de tv uitblijven. Wil je de optische uitgang gebruiken moet je hem eerst aanzetten, hoe je dat doet lees je in dit artikel.

Bij een heel oude versterker of een high end eindversterker kan het voorkomen dat er geen optische ingang is. Dan kun je bij KPN deze audioconverter kopen. Je moet alleen zelf zorgen voor een simpel audiokabeltje: standaard aan beide kanten een rode en witte tulp.

 

Zo gewoon aangesloten op optische kabel naar mijn Yamaha versterker 

Meerdere optische kabels uit geprobeerd 

Probleem zit in de box

Hiervoor Ziggo next geen probleem 

Met tv aan Niks aan de hand tv uit begin het gezeik

Ben ook achter gekomen als de hdmi kabel eruit trek ook geen problemen meer

Misschien door de antieke Android wat er zit 11

We zitten nu op 15

Als eerder had geweten had ik niet overgestapt 

@Odn Wat bijzonder dat wanneer je de HDMI-kabel eruit trekt, het probleem ineens is verdwenen. In dit geval kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402). Ik verwacht dat je dan een nieuwe tv-ontvanger krijgt toegestuurd.