Skip to main content
Beantwoord

Problemen met tv-ontvanger, regelmatig uitvallen

  • 19 januari 2025
  • 8 reacties
  • 56 keer bekeken

heb sinds 2 weken problemen met mijn tv-ontvangers

vallen regelmatig  een tot 2 seconden  uit en beginnen dan weer te werken.al tientallen malen het modem en tv ontvangers gereset. maar helpt niet

iemand enig idee?

Beste antwoord door Joop S

modem vervangen en na een dag wederom dezelfde klachten.

hele dag bezig geweest om de apparatuur opnieuw in te stellen (meerdere malen 10+ alles weer gereset. e.d.) 

toen de moed maar opgegeven en wilde maandag weer gaan bellen met KPN.

MAAR TOEN.

krijg ik s’avonds een sms bericht van KPN dat de storing in mijn postcode gebied is opgelost.

sindsdien geen problemen meer.

wist alleen niets van een storing in mijn postcode gebied. 

was ook niet op de site te zien.

 

 

Bekijk origineel

8 reacties

joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Wijsgeer
  • 12975 reacties
  • 19 januari 2025
  1. Welke KPN tv ontvanger heb je?
  2. Hoe is deze met de Experiabox of Box12 verbonden? of te wel, wat zit daar precies allemaal tussen

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 20 januari 2025

Hoi

 

ik heb de experiabox met 2 x een 5202 tv-ontvanger.  beide tv-ontvangers zitten direct met een kabel op de experiabox. zit verder niets tussen.


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Wijsgeer
  • 12975 reacties
  • 20 januari 2025

​@Joop S 

Hartelijk dank voor de reactie.

Ik heb de Arris VIP 5202 zelf nooit gehad.

Maar ik denk dat zeker iemand je hiermee kan helpen.


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

​@Joop S Hi Joop, we helpen je hier graag op weg. Ik lees dat jouw tv-ontvangers niet lekker werken. Werkt je internetverbinding trouwens wel goed?

Ben je intussen verder gekomen? Zo niet, dan raad ik je allereerst aan om je tv-ontvangers een frisse start te geven. Dat helpt in veel gevallen goed. Kom je er daarmee niet uit, neem dan ook de rest van de link hiervoor even door, want daar vind je veel tips. Ik ben benieuwd of dit verschil maakt.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 22 januari 2025

Hoi Alexandra

 

Ben met een specialist van KPN bezig geweest om het op te lossen (via een ticket)

gaan het modem vervangen en kijken dan weer verder.


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Dat klinkt goed ​@Joop S! We horen graag hoe het afgelopen is, laat het ook gerust weten als je later vragen hebt of als we mee kunnen denken.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • Antwoord
  • 26 januari 2025

modem vervangen en na een dag wederom dezelfde klachten.

hele dag bezig geweest om de apparatuur opnieuw in te stellen (meerdere malen 10+ alles weer gereset. e.d.) 

toen de moed maar opgegeven en wilde maandag weer gaan bellen met KPN.

MAAR TOEN.

krijg ik s’avonds een sms bericht van KPN dat de storing in mijn postcode gebied is opgelost.

sindsdien geen problemen meer.

wist alleen niets van een storing in mijn postcode gebied. 

was ook niet op de site te zien.

 

 


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Een beetje apart, dat je ineens die melding hebt gekregen, maar ik ben heel blij om te lezen dat het nu goed werkt! Als je toch iets opmerkt, laat het dan gerust weten.


Reageer