Ik zou een CoolBlue cadeaubon ontvangen als welkomstcadeau na ingang van ons abbonement op 15 mei. Na een week hebben wij hem echter nog niet ontvangen. Ik lees overal dat SideKix benaderd moet worden. Deze zijn alleen niet bereikbaar, je kunt een terugbelverzoek achterlaten, je wordt echter niet teruggebeld.
Wanneer kan ik het welkomstcadeau verwachten?
Beste antwoord door Vikash van KPN
Hoi @LianeJanssen. Welkom op het KPN Forum! Zodra de lijn geactiveerd is, wordt op dagbasis onze logistieke partner Sidekix aangestuurd om geactiveerde klanten een e-mail te sturen. In deze e-mail staat de code van de cadeaubon, de pincode die nodig is om de bon te gebruiken, en informatie over het inwisselen van de cadeaubon. Vervelend dat dit nog niet is gebeurd. Ik begrijp uit jouw bericht dat de lijn inmiddels al is geactiveerd. Helaas kan ik jou zelf niet verder helpen hierin omdat dit via Sidekix loopt. Heb je al geprobeerd om Sidekix te bellen op het nummer 088 - 623 70 06 (lokaal tarief). Op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur.
Hoi @LianeJanssen. Welkom op het KPN Forum! Zodra de lijn geactiveerd is, wordt op dagbasis onze logistieke partner Sidekix aangestuurd om geactiveerde klanten een e-mail te sturen. In deze e-mail staat de code van de cadeaubon, de pincode die nodig is om de bon te gebruiken, en informatie over het inwisselen van de cadeaubon. Vervelend dat dit nog niet is gebeurd. Ik begrijp uit jouw bericht dat de lijn inmiddels al is geactiveerd. Helaas kan ik jou zelf niet verder helpen hierin omdat dit via Sidekix loopt. Heb je al geprobeerd om Sidekix te bellen op het nummer 088 - 623 70 06 (lokaal tarief). Op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur.
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
