Per 1 augustus jongstleden met 1 jaar verlengd naar aanleiding van telefonisch aanbod: eerste 12 maanden korting. Vorig KPN contract liep nog maar jullie hebben het nieuwe jaarcontract direct gestart. Afijn, de nieuwe korting - op basis waarvan ik het nieuwe contract heb geaccepteerd - is na maarliefst 1 maand gestopt. En ik betaal nu dus de volle mep; jaarcontract speciale trouwe klant editie?
Beantwoord
12 maanden korting volgens contract na 1 maand gestopt
Beste antwoord door Bram van KPN
Hi
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+12Een bestaande klant krijgt zelden (tot nooit) 12 maanden korting. Heb je een bevestiging van dit voorstel op schrift of via mail? Anders geef ik je weinig kans.
1 persoon vindt dit leuk
+6SledgehammerNL schreef:
Een bestaande klant krijgt zelden (tot nooit) 12 maanden korting. Heb je een bevestiging van dit voorstel op schrift of via mail? Anders geef ik je weinig kans.
Jawel hoor, kreeg vandaag de kaart binnen met die mededeling…gevalletje zelden dus ;)
+17Hi
Bijna goed. De eerste factuur (over augustus) van het nieuwe contract met bijbehorende korting was wel correct. Het gaat mis bij de tweede factuur (over september) waar geen enkele korting meer toegepast is. Komende factuur (oktober) verwacht ik dus een creditnota: maandtarief KPN Internet 100 Mbit/s - 2 x maandkorting. Is “het systeem” het met me eens?
+17Update: opnieuw een foute factuur.
De maandkorting is 10,- in waarde afgenomen ten opzichte van het contract. Inflatie-correctie lol ?
De nieuwe factuur valt hierdoor 20,- te hoog uit.
En KPN houdt zich inmiddels 2 maanden niet aan de overeenkomst.
+17Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.