Skip to main content
Beantwoord

Factuurdatum aangepast, maar niet op nieuwe datum afgeschreven

  • 21 januari 2025
  • 3 reacties
  • 33 keer bekeken

Ik heb de datum van de factuur gewijzigd, van 16 januari naar 24 januari, toch op de oude datum afgeschreven.

Beste antwoord door RBxx

Hallo ​@Albertus22 

Gaat het over jouw Internet Thuis abonnement? Daar gaat het in twee stappen. Eerst wijzigt de factuurperiode en de volgende factuur de afschrijfdatum.

Betaaldatum thuis abonnement wijzigen

Goed om te weten:

  • Je ziet 1 keer een ander factuurbedrag. Je past je betaaldatum én factuurperiode aan. Geen zorgen: je betaalt niet dubbel en je contract blijft hetzelfde. De maand erop is het bedrag weer wat je gewend bent.

  • Na de aanpassing kan je factuur hoger of lager zijn. Dit hangt af van wanneer we de factuur maken.

  • Je krijgt de factuur nog 1 keer op de oude dag. De periode van je abonnement is daar aangepast. De 2e factuur na de aanpassing is op de dag die jij koos. 3 dagen daarna schrijven we 't van je rekening af.

bron: https://www.kpn.com/service/ugs/betaaldatum-wijzigen

Bekijk origineel

3 reacties

JanD
Superuser
Forum|alt.badge.img+16
  • Superuser
  • 8580 reacties
  • 21 januari 2025

Beste ​@Albertus22 , dat werkt in de regel pas 1 of 2 factuurdatum later 

Niet dezelfde maand nog.

 


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17694 reacties
  • Antwoord
  • 21 januari 2025

Hallo ​@Albertus22 

Gaat het over jouw Internet Thuis abonnement? Daar gaat het in twee stappen. Eerst wijzigt de factuurperiode en de volgende factuur de afschrijfdatum.

Betaaldatum thuis abonnement wijzigen

Goed om te weten:

  • Je ziet 1 keer een ander factuurbedrag. Je past je betaaldatum én factuurperiode aan. Geen zorgen: je betaalt niet dubbel en je contract blijft hetzelfde. De maand erop is het bedrag weer wat je gewend bent.

  • Na de aanpassing kan je factuur hoger of lager zijn. Dit hangt af van wanneer we de factuur maken.

  • Je krijgt de factuur nog 1 keer op de oude dag. De periode van je abonnement is daar aangepast. De 2e factuur na de aanpassing is op de dag die jij koos. 3 dagen daarna schrijven we 't van je rekening af.

bron: https://www.kpn.com/service/ugs/betaaldatum-wijzigen


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 21 januari 2025

Het is inmiddels duidelijk , het duurt een maand, voor de nieuwe datum verwerkt is.

A.Kist


Reageer