Sinds kort ben ik overgestapt van Ben naar KPN. Ik had bij ben altijd goed bereik, maar nu op het KPN netwerk heb ik heel slecht bereik.
Kan thuis binnen niet bellen of gebeld worden, buiten gaat het ietsje beter.
Ik heb een Motorola Moto G8 plus en had voorheen (met Ben) nooit problemen.
Postcode 6374hz
Beste antwoord door Bart van KPN
Hoi
En wat ontzettend irritant zeg dat het bereik niet goed is. Ervaar je dat enkel op jouw thuislocatie? Of overal? Want als het overal is, dan moet het wel in het toestel of aansluiting zitten. Is het alleen thuis, dan zit het waarschijnlijk in de dekking. Normaal kan je dan kiezen voor bellen over Wifi, maar helaas is jouw toestel daar niet geschikt voor.
Ik zie verder dat je hier al contact over hebt gehad en dat mijn collega melding heeft gemaakt bij de Technische Dienst. Zij zullen binnen 10 werkdagen contact met je opnemen. Hoor graag van je als er contact is geweest.
+20Hoi
En wat ontzettend irritant zeg dat het bereik niet goed is. Ervaar je dat enkel op jouw thuislocatie? Of overal? Want als het overal is, dan moet het wel in het toestel of aansluiting zitten. Is het alleen thuis, dan zit het waarschijnlijk in de dekking. Normaal kan je dan kiezen voor bellen over Wifi, maar helaas is jouw toestel daar niet geschikt voor.
Ik zie verder dat je hier al contact over hebt gehad en dat mijn collega melding heeft gemaakt bij de Technische Dienst. Zij zullen binnen 10 werkdagen contact met je opnemen. Hoor graag van je als er contact is geweest.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
