Skip to main content
Beantwoord

Het mobiele nummer zou vandaag geporteerd worden maar hij werkt nog steeds niet

  • 7 oktober 2024
  • 2 reacties
  • 32 keer bekeken

Mijn echtegenote vertrekt bij haar werkgever en zou haar mobile nummer behouden.
Bij de KPN-winkel een nieuwe telefoongekocht en een SIM-kaart met de aanvraag voor nummerbehoud. 

Eergisteren een SMS gekregen dat het nummer tussen 11:00 en 13:00 geporteerd zou worden. Het is nu 16:00 en het werkt nog steeds niet. Als het nummer gebeld wordt krijg je de melding dat het nummer niet meer in gebruik is.
Een heeeeele slechte service !!!!

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @JonHelder ,

Haal het simkaartje even uit de telefoon en doe de telefoon ook even helemaal uit. Daarna de telefoon opnieuw opstarten met het simkaartje er weer in. 

 

Bekijk origineel

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 36749 reacties
  • Antwoord
  • 7 oktober 2024

Hallo @JonHelder ,

Haal het simkaartje even uit de telefoon en doe de telefoon ook even helemaal uit. Daarna de telefoon opnieuw opstarten met het simkaartje er weer in. 

 


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 10758 reacties
  • 10 oktober 2024

Hallo en welkom op de KPN community @JonHelder. We zijn inmiddels enkele dagen verder, werkt het nummer inmiddels op het KPN netwerk?


Reageer