Ik heb een esim, maar ook daarervaarik dezelfde problemen. Zelfs helemaal geen bereik. Nog geen E. Het is echt erg vervelend.
Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]
Beantwoord
Samsung Galaxy S23 FE met e-sim vaak geen bereik
Beste antwoord door Michel.uit.Arnhem
Hoi ​
Welkom op de community van KPN.
Om te beginnen maakt het helemaal niets uit of je een fysieke simkaart of een E-sim in je smartphone hebt, ze doen namelijk exact hetzelfde, zorgen dat je kunnen bellen en internetten.
Dat je helemaal geen bereik hebt, zelfs geen 2G (wordt vaak weergegeven als een E) is wel raar.
Is de E-sim in jouw Samsung wel goed geactiveerd door jouw?
Daarnaast zou ik sowieso een keer de netwerkinstellingen resetten.
Hiermee haal je eventuele fouten en problemen weg.
Ga hiervoor naar Instellingen > Algemeen beheer > Resetten en kies daar voor de optie Netwerkinstellingen resetten.
Let op! Na het resetten moet je opnieuw verbinden met het WiFi netwerk, dus zorg dat je het wachtwoord van je WiFi verbinding in de buurt hebt.
Laat daarna even weten, of het probleem is opgelost.
+13Hoi ​
Welkom op de community van KPN.
Om te beginnen maakt het helemaal niets uit of je een fysieke simkaart of een E-sim in je smartphone hebt, ze doen namelijk exact hetzelfde, zorgen dat je kunnen bellen en internetten.
Dat je helemaal geen bereik hebt, zelfs geen 2G (wordt vaak weergegeven als een E) is wel raar.
Is de E-sim in jouw Samsung wel goed geactiveerd door jouw?
Daarnaast zou ik sowieso een keer de netwerkinstellingen resetten.
Hiermee haal je eventuele fouten en problemen weg.
Ga hiervoor naar Instellingen > Algemeen beheer > Resetten en kies daar voor de optie Netwerkinstellingen resetten.
Let op! Na het resetten moet je opnieuw verbinden met het WiFi netwerk, dus zorg dat je het wachtwoord van je WiFi verbinding in de buurt hebt.
Laat daarna even weten, of het probleem is opgelost.
Ik ben een zeer tevreden klant bij KPN, en help graag mede klanten op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook grote fan én gebruiker van Apple en AVM producten, en ik weet daarom ook veel van deze producten af.
1 persoon vindt dit leuk
+21Hoi ​
Is dit op een specifieke locatie of overal?
Als je bereik slecht blijft kun je hierover ook met ons bellen door een belafspraak te maken.
Je kunt hiermee ook langs een van onze winkels, dan kunnen ze even meekijken naar de instellingen op je toestel en hem eventueel aanbieden ter reparatie als hij defect blijkt.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
1 persoon vindt dit leuk
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.