Mijn internet is heel traag op mijn iPhone

Hoi ​@FrankievanB en ook ​@J van Rijn  ​. Welkom op de KPN Community! 

Lastig dat jullie problemen hebben met de internetsnelheid op jullie iPhone. Alleen is nog niet duidelijk of jullie te maken hebben met dezelfde problemen. Ervaar je deze traagheid via 4G/5G of via Wifi ​@FrankievanB? En gaat het via de andere verbindingstechniek wel sneller? En je noemt specifiek de mail en Spotify, maar wat gebeurt er als je bijvoorbeeld een website wilt bezoeken? 

Welke iPhone gebruiken jullie? Dat is ook belangrijk. 

En ​@J van Rijn, jij benoemt problemen via alleen 5G. Is het dan zo dat je op de Wifi wel snel internet hebt? En heb je dat ene streepje op één locatie? Dus thuis bijvoorbeeld. Of ook als je onderweg bent? 

Ik zie niet helemaal welke KPN update je bedoelt ​@FrankievanB, maar updates krijg je op je iPhone van Apple en niet van ons. Dus ik schat zo in dat het niets te maken heeft met de update die je zag staan.