Skip to main content
Beantwoord

Wel bonustegoed ontvangen, maar geen standaard beltegoed?

  • 19 januari 2022
  • 4 reacties
  • 41 keer bekeken

Heb een prepaidkaart gekocht en alle stappen gedaan die je moet doen Ik heb nu extra beltegoed ontvangen van 7,50 Ik heb alleen de standaard beltegoed van 2,50 niet op mijn kaart ontvangen Ook in de app staat deze op 0,00


Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid + topic verplaatst naar juiste board

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Goedemorgen @John79, ik heb in de administratie gekeken en zie raar genoeg inderdaad niet de €2,50 starttegoed die op de kaart hoort te staan. Ik ga dit missende tegoed nu alsnog laten bijschrijven. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Hey @John79 welkom op het KPN forum. Naast de €7,50 hoor je ook het reguliere tegoed te krigjen van €2,50. Zou je eens jouw 06-nummer in het forumprofiel willen vermelden? Dan ga ik op onderzoek uit, waar dat reguliere tegoed is gebleven. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 20 januari 2022

Hoi Jeroen_dB staat genoteerd  in forum profiel alvast bedankt 


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 10628 reacties
  • Antwoord
  • 21 januari 2022

Goedemorgen @John79, ik heb in de administratie gekeken en zie raar genoeg inderdaad niet de €2,50 starttegoed die op de kaart hoort te staan. Ik ga dit missende tegoed nu alsnog laten bijschrijven. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 21 januari 2022

Top bedankt