Ik heb gister een bestelling gedaan. Ik heb hier een e-mail bevestiging van en een sms waarin ik online de bestelling kan volgen. Wanneer ik op die link klik kan ik m’n bestel nummer invullen en postcode. Echter krijg ik nog steeds de melding dat ‘mijn persoonlijke omgeving nog niet online staat’ en dit ‘maximaal een uur kan duren’ echter staat dit al sinds 21:19 en kan ik het nog steeds niet zien. Hoe kan dit?
Beantwoord
Ik kan mijn mobiele bestelling niet volgen
Beste antwoord door Jasper van KPN
Hoi
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Hoi
Hi
- Uw persoonlijke omgeving staat nog niet online. Het kan maximaal een uur duren voordat deze klaar is voor gebruik.’
Dat het toestel onderweg is doet vermoeden dat de bestelling wel ergens goed is doorgekomen en verwerkt wordt, dat is wel goed nieuws. Maar je wilt 'm ook zelf kunnen zien. Ik heb alleen nog geen gegevens van je, waardoor ik nog niets voor je kan zien. Zou je jouw forumprofiel volledig kunnen invullen (met aanvullend bij "Persoonlijke opmerkingen” de laatste 3 cijfers van de IBAN) en een seintje geven als je dat gedaan hebt?
Ik heb geen bericht meer van je gezien
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.