De KPN Thuis app werkt niet meer en verwijst je door naar de mijnKPN app. Als ik mijn WiFi wil beheren in de mijnKPN app word ik automatisch door de app doorgestuurd naar de KPN thuis app.
Dit is gebeurt na de upgrade van het modem.
Verwijderen en herinstalleren van de kpn thuis app, en de mijnkpn app heeft niet geholpen
Dit kan kloppen. Zie dit topic bijvoorbeeld:
Heb jij nog WiFi punten in je netwerk die op de oude firmware draaien?
Beide WiFi punten draaien op SW1.C.24.13.06 versie.
Het zijn witte WiFi punten die bij mij thuis staan.
Hebben zwarte WiFi punten dat dit probleem dan niet.?
Beide WiFi punten draaien op SW1.C.24.13.06 versie.
Het zijn witte WiFi punten die bij mij thuis staan.
Hebben zwarte WiFi punten dat dit probleem dan niet.?
De witte SuperWiFi's met nieuwe firmware zouden dit probleem ook niet moeten hebben.
Op de Experiabox/KPN Box staat ook nieuwe firmware?
Dan vind ik het raar. Dan zou het goed moeten werken met de MijnKPN app. Ik hoop dat hier een KPN medewerker meeleest en reageert.
Hoi
Je kunt de SuperWifi punten helemaal opnieuw instellen, kijken of ze daarmee zichtbaar worden:
We zijn ook bezig met een nieuwe functie voor de weergave, die gaat getest worden:
Je valt buiten de test doordat je SuperWifi1 hebt, maar uiteindelijk zal je er wel gebruik van kunnen maken.
Hoi
Waarom niet? Wat is daar de bedoeling van? Hoe gaat dit opgelost worden?
Ja de SuperWifi punten werken correct, ik kan ze ook benaderen via het lokale .254 ip address of via mijnmodem.kpn.
Wat ik constateer is dat de “mijnkpn” app en de “Thuis” app in een soort endless loop blijven . Zo gauw de knop “WiFiNetwerk beheren” wordt ingedrukt in “mijnkpn” kom ik weer uit in de KPN “Thuis” etc.
Door de upgrade ben ik nu wel wat functionaliteit kwijt.
Waarom niet? Wat is daar de bedoeling van? Hoe gaat dit opgelost worden?
Dat geef ik in de laatste 3 regels van dat bericht aan 😉
Ja de SuperWifi punten werken correct, ik kan ze ook benaderen via het lokale .254 ip address of via mijnmodem.kpn.
Wat ik constateer is dat de “mijnkpn” app en de “Thuis” app in een soort endless loop blijven . Zo gauw de knop “WiFiNetwerk beheren” wordt ingedrukt in “mijnkpn” kom ik weer uit in de KPN “Thuis” etc.
Door de upgrade ben ik nu wel wat functionaliteit kwijt.
De functionaliteit is er nog wel, als je in het modem zelf inlogt. Daar kan je die functies nog doen.
Die loop is niet handig inderdaad. Gebeurt dat ook als je de Thuis app verwijderd van je telefoon?
Als de thuis app is verwijdert dan gaat vanuit mijnkpn app, weer in de richting van de kpn thuis app installatie proces.
Wel hardleers dus.
Dat is niet ideaal inderdaad, die link naar de Thuis app zou niet meer gemaakt moeten worden. Daar ga ik naar laten kijken.
Lukt het in de tussentijd wel om in te loggen in het modem en daar eventuele instellingen te wijzigen?
Waarom niet? Wat is daar de bedoeling van? Hoe gaat dit opgelost worden?
Dat geef ik in de laatste 3 regels van dat bericht aan
Nou daar schrijf je niet veel. Daar staat een link naar de test van de nieuwe MijnKPN app, maar die is niet van toepassing op de witte SuperWiFi's.
Is het later weer de bedoeling dat de witte SuperWiFi's weer ondersteund worden door de MijnKPN app? Of gaat dat niet meer gebeuren?
Ja ik kan lokaal op ip .254 inloggen
Dan kan je daar in ieder geval de instellingen beheren tot je niet meer naar de Thuis app wordt doorverwezen.
Is het later weer de bedoeling dat de witte SuperWiFi's weer ondersteund worden door de MijnKPN app? Of gaat dat niet meer gebeuren?
Ja, dat geldt alleen voor de test.
Je valt buiten de test doordat je SuperWifi1 hebt, maar uiteindelijk zal je er wel gebruik van kunnen maken.
Is het later weer de bedoeling dat de witte SuperWiFi's weer ondersteund worden door de MijnKPN app? Of gaat dat niet meer gebeuren?
Ja, dat geldt alleen voor de test.
Je valt buiten de test doordat je SuperWifi1 hebt, maar uiteindelijk zal je er wel gebruik van kunnen maken.
Ik begrijp niet wat die test er mee te maken heeft. Het werkt nu niet. En met die nieuwe testversie van die app werkt het nog steeds niet begrijp ik?
En sorry dat ik het zeg. Maar "uiteindelijk" klinkt alsof het nog een heel poosje gaat duren.
Ik geef aan dat het in die toekomst via die weg mogelijk wordt. Dat is gewoon ter informatie, niet meer, niet minder. Je zoekt er nu allemaal dingen achter die niet relevant zijn, dus laten we ontopic blijven.
Nee, die optie is er niet. De SuperWifi1 punten werken goed zei je en je kunt de instellingen aanpassen via het modem zelf.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
