Goedemiddag! Sinds een paar uur gaat mijn iphone niet meer aan. Hij blijft zich herstarten en komt niet verder dan het Apple logo. Wat kan hieraan gedaan worden? Mijn telefoon valt nog in de twee jaar garantie namelijk. Is het slim om langs de KPN winkel te gaan? Hij is niet in contact geweest met water of hard gevallen.
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
Beste antwoord door Bart_
Hallo @sarah.menzing Enorm jammer dat je iPhone zo wegvalt. Speelt het nog steeds? De vraag is even of je een toestelverzekering bij ons hebt afgesloten. In zo'n geval kun je een claim indienen. Als je niet verzekerd bent kun je je toestel ook via ons laten repareren. Als geconstateerd wordt dat het defect onder de fabrieksgarantie van Apple valt zal het kostenloos worden hersteld. Een leentoestel zul je niet krijgen als je geen verzekering hebt, ben ik bang.
Hallo @sarah.menzing , even met de telefoon en het aankoopbewijs naar de winkel gaan waar je de telefoon gekocht hebt en als deze nog onder garantie valt wordt het onder garantie gerepareerd.
Bedoel je met als deze onder garantie valt of het toestel niet 2 jaar oud is? Want ik heb hem nu 1,5 jaar mijn telefoon. Krijg je dan ook een leentoestel als hij wordt gemaakt? @JanD
A
Anonymous
0 reacties
29 augustus 2020
Hallo @sarah.menzing , ik weet iet hoe lang de garantie op een Iphone is, maar de winkel weet dat wel, en of je een leentoestel krijgt kun je ook aan de winkel vragen.
Hallo @sarah.menzing Enorm jammer dat je iPhone zo wegvalt. Speelt het nog steeds? De vraag is even of je een toestelverzekering bij ons hebt afgesloten. In zo'n geval kun je een claim indienen. Als je niet verzekerd bent kun je je toestel ook via ons laten repareren. Als geconstateerd wordt dat het defect onder de fabrieksgarantie van Apple valt zal het kostenloos worden hersteld. Een leentoestel zul je niet krijgen als je geen verzekering hebt, ben ik bang.
Reageer
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.