Skip to main content
Beantwoord

Sneller Internet buitengebied traag, snelheid met en zonder 4g zelfde?

  • 7 januari 2021
  • 3 reacties
  • 79 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Wij hebben al enige tijd sneller internet buitengebied. De snelheid is op dit moment om te huilen. 15 mb down en 0,8 up. Of de 4g router er nu wel of niet in zit, maakt niet uit voor de snelheid. Het lijkt alsof heel het 4g het niet doet. Ik heb het forum al afgespeurd en alles gedaan wat er gesuggereerd werd. ( zoals dit topic 

 

Alle lampjes branden zoals ze zouden moeten branden. Alles is herstart, experiabox naar fabrieksinstellingen. Ik weet het echt niet meer. Is het 4g gewoon een wassen neus of gaat er ergens iets mis?

 

Beste antwoord door Maranpep

Hoi Marcia,

Bedankt voor je reactie. Inmiddels heb ik contact gehad met de klantenservice en is de 4g router er zelfs uit. Blijkbaar was er wat verandert in het netwerk van KPN waardoor wij nu zonder 4g router ineens 70 mbit down en bijna 30 up hebben. Super blij mee natuurlijk. Alleen beetje jammer dat jullie als KPN dat niet spontaan melden dat er veranderingen zijn. Wij zijn al maanden aan het tobben. Had bijna een straalzender aangeschaft als alternatief. Dus blij met het resultaat, beetje teleurgesteld in de communicatie….

 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+30

Ha @Maranpep, welkom! Je zou juist wél verbetering moeten merken met het 4G-modem. Jammer om te lezen dat dat niet het geval is! Goed dat je al eigenlijk alles uitgesloten hebt, dat maakt het er voor mij alleen niet makkelijker op ;-). Ik kijk toch graag met je mee. Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, telefoonnummer en evt. klantnummer? Welke Experia Box heb je? In de meeste gevallen kom ik bij problemen met het 4G-modem uit op een storingsmonteur. Kan jij die ontvangen? En wanneer zou dat dan uitkomen?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
Nieuwkomer
  • Maranpep
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • Antwoord
  • 19 januari 2021

Hoi Marcia,

Bedankt voor je reactie. Inmiddels heb ik contact gehad met de klantenservice en is de 4g router er zelfs uit. Blijkbaar was er wat verandert in het netwerk van KPN waardoor wij nu zonder 4g router ineens 70 mbit down en bijna 30 up hebben. Super blij mee natuurlijk. Alleen beetje jammer dat jullie als KPN dat niet spontaan melden dat er veranderingen zijn. Wij zijn al maanden aan het tobben. Had bijna een straalzender aangeschaft als alternatief. Dus blij met het resultaat, beetje teleurgesteld in de communicatie….

 

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+30

Och dat is wel heel erg rot! Goed dat je er nu alsnog achter bent gekomen, maar natuurlijk had je dit eerder willen weten:disappointed_relieved: . Ik neem dit intern mee, bedankt voor het signaal!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
1 persoon vindt dit leuk
  • M
    Maranpep

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden