Skip to main content
Beantwoord

Wanneer wordt mijn welkomstcadeau (Microsoft Tablet) verzonden?

  • 18 oktober 2021
  • 11 reacties
  • 236 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Ik heb mij 15 september 2021 mij aangemeld voor kpn hussel met Microsoft surface 2 tablet als welkomskado.

Nu is afgelopen vrijdag 15 oktober mijn vdsl verbinding opgeleverd en vraag ik mij af wanneer de tablet opgestuurd wordt.

Telefonisch kan ik hier geen antwoord op krijgen dus ik denk dan naar via het forum. 

Waar kan ik controleren of ik na de 2 weken wachttijd de tablet toegestuurd krijg en wanneer krijg ik de track and trace code?

Graag hoor ik van jullie, 

admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid 

Beste antwoord door NHendriks

De track and trace code volgt in principe twee weken na het ingaan van het abonnement in verband met de wettelijke zichttermijn die je hebt als consument. 

Bekijk origineel
Sen Aafjes
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

11 reacties

NHendriks
Superuser
Forum|alt.badge.img+11
  • NHendriks
  • Superuser
  • 2978 reacties
  • Antwoord
  • 18 oktober 2021

De track and trace code volgt in principe twee weken na het ingaan van het abonnement in verband met de wettelijke zichttermijn die je hebt als consument. 

| Voormalig KPN storings- en installatiemonteur. Tegenwoordig werkzaam als monteur antennebouw | TP-Link Omada || AON Glas || Homebrew Proxmox || Dell R720 w/ Proxmox & OPNsense @ QupraDC1
Thomas van KPN
1 persoon vindt dit leuk
  • Thomas van KPN
    Thomas van KPN
S
Nieuwkomer
  • Sen1967
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 18 oktober 2021

OK, maar waar kan ik zien of ik daadwerkelijk de tablet krijg? Volgens klantenservice moet ik nog een aanvullend document invullen, niks hiervan stond bij de aanvraag van kpn hussel. 

Sen Aafjes
NHendriks
Superuser
Forum|alt.badge.img+11
  • NHendriks
  • Superuser
  • 2978 reacties
  • 18 oktober 2021

Daar durf ik niks over te zeggen helaas. Voor zover ik weet zou het welkomstcadeau op de bestelbevestiging moeten staan.

| Voormalig KPN storings- en installatiemonteur. Tegenwoordig werkzaam als monteur antennebouw | TP-Link Omada || AON Glas || Homebrew Proxmox || Dell R720 w/ Proxmox & OPNsense @ QupraDC1
Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hoi @Sen1967, welkom op ons forum! Ik heb even meegekeken met de gegevens uit je profiel.
Je hebt inderdaad met de tablet besteld, dat is goed ontvangen. Zodra hij op de post gaat eind deze maand krijg je daar nog bericht over!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
S
Nieuwkomer
  • Sen1967
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 19 oktober 2021

Bedankt Thomas, ik wacht op de track en tracé code. 

 

 

Sen Aafjes
Thomas van KPN
1 persoon vindt dit leuk
  • Thomas van KPN
    Thomas van KPN
V
Nieuwkomer
  • Vandernagel
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 24 oktober 2021

Ik heb nu kpn tv en internet van jullie, van de week alles aangesloten.

Ik kan alleen nergens terug vinden op de facturen of dergelijke wanneer en of het welkomst cadeau erbij zit, de tablet van microsoft.

Ik las hier dat ik na 14 dagen bericht krijg als die verzonden word? Maar zit die er nu wel bij? Dat kan ik nergens vinden.

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hoi @Vandernagel, welkom op ons forum. Ik kan het even voor je checken.
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Als je hier liever direct contact over wilt hebben kun je hierover ook met ons bellen op 0800-0402 of chatten via www.kpn.com/service

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
V
Nieuwkomer
  • Vandernagel
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 25 oktober 2021
Thomas schreef:

Hoi @Vandernagel, welkom op ons forum. Ik kan het even voor je checken.
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Als je hier liever direct contact over wilt hebben kun je hierover ook met ons bellen op 0800-0402 of chatten via www.kpn.com/service

Ik heb mijn profiel ingevuld net. Groetjes

 

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Bedankt voor je gegevens @Vandernagel, ik zie bij jouw bestelling een actiekorting voor de eerste 6 maanden staan in plaats van de tablet.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
V
Nieuwkomer
  • Vandernagel
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 25 oktober 2021
Thomas schreef:

Bedankt voor je gegevens @Vandernagel, ik zie bij jouw bestelling een actiekorting voor de eerste 6 maanden staan in plaats van de tablet.

Ok want ik had wel de tablet aangeklikt namelijk , daarom heb ik ook het abbonement genomen dan is er iets niet goed gegaan.... kun jij dat nog veranderen?

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

@Vandernagel Dan lijkt er ergens iets niet helemaal goed gegaan te zijn vrees ik.
Helaas kan ik dit niet wijzigen.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden