Ik ben al meer dan 25 jaar klant bij KPN, maar merk de laatste jaren dat KPN niet volledig mee gaat met de modernisering.
WiFi in huis is 70% van de tijd slecht, 1 steeepje, maar is prima als ik ga testen.
4G is prima voor normaal gebruik, bv google Chrome, Facebook ed.
Maar als je iets wilt streamen dan gaat het mis.
Videoland of Ziggo Go is echt niet te doen, meestal start het niet eens op.
Op al onze 4 telefoon, en onze 2 tablet niet.
Als iemand langs me dan een mobiele hotspot aanbied van een andere provider is het probleem meteen volledig opgelost.
Het valt wel heel duidelijk op dat Ziggo Go het enkele seconden na Formule 1 wél weer prima doet, uren lang.
Is hier iets aan te doen?
Ik heb KPN al enkele keren aan de telefoon gehad over de WiFi.
De Experia box is nu 1,5 jaar oud schat ik.
Wie weet raad?
Beste antwoord door NHendriks
LizzyHH schreef:
Ik heb 2 repeaters van TP-link.
En dan de Expedia WiFi van KPN.
En dan de vraag, (ook aan Kop) hoe kan ik de Wifi verbeteren en wat moet ik daar voor aanschaffen?
Met de raad van KPN kom ik namelijk niet verder, al zijn ze altijd heel behulpzaam en hebben veel kennis van zaken.
Ik heb boven en beneden goede wifi nodig.
Ik lees dat je een Experiabox V10a hebt? Dan zou ik de Wifimanager van KPN doorlopen op www.kpn.com/wifimanager om aan het einde een of twee Superwifi-punten aan te schaffen. Deze kosten net zo veel als een repeater maar gaan veel beter presteren. Installatie hiervan voer je uit via de app ‘KPN Thuis’. De repeaters van TP-Link die lever je in bij de milieustraat. Zoals al genoemd werken repeaters vaak maar half en zullen eerder voor een verslechtering van het signaal zorgen. Vooral als alle wifiapparatuur dezelfde netwerknaam uitzendt kan het fenomeen ‘wifi stickiness’ optreden waarbij een apparaat zoals een telefoon perse vast blijft houden aan een wifipunt terwijl er al een betere beschikbaar is. Met roaming-technieken zoals toegepast wordt door de Superwifi, Experiawifi en Experiabox V10a is dit probleem al een stuk minder. Het netwerk stuurt namelijk een signaal uit naar bijvoorbeeld die telefoon dat de verbinding verbroken mag worden zodat een ander punt het over kan nemen. Helaas kan een apparaat nog steeds besluiten om dit te negeren maar die kom ik gelukkig vrijwel nooit tegen.
LizzyHH schreef:
Dat er met veel mensen naar Formule 1 word gekeken begrijp ik ook ja, maar waarom is het dan op KPN 4G niet te kijken, amper ooit 20 seconden normaal scherm, en via een andere provider oraal geen problemen of gestotter?
Daar is geen eenduidig antwoord op te geven. Er zijn zo enorm veel factoren met betrekking tot 4G en het internet überhaupt. Het zou kunnen dat een zendmast op dat moment op zijn maximale capaciteit gebruikt werd bijvoorbeeld. Dat kan dan voor problemen zorgen, het kan ook weer wat anders zijn. Helaas is het dan ook onmogelijk om hier antwoord op te geven.
Wifi kan nooit slechter zijn want daar heeft een provider geen invloed op. Dat vliegt uit het modem en daarna kan niemand er meer wat mee. Maar met wifipunten verspreid door het huis kan je prima wifi hebben. Het 4g signaal hangt van allerlei factoren af. Goed of slecht geïsoleerd huis, waar staan de masten tov van jou positie. We hebben meer info van je nodig om je goed te kunnen helpen. Welk modem heb jen en heb je wifi versterkers?
A
Anonymous
0 reacties
5 december 2021
De Wifimananger raadplegen en misschien kunt u met een flinke korting twee super wifi punten aanschaffen. Bij de concurrent zouden die in bruikleen zijn tegen een vergoeding. De standaard wifi is tegenwoordig slecht, dat ben ik met u eens maar hoeveel apparatuur draaid er bij u en bij de buren. Zoveel vervuiling dat goed WiFi standaard niet meer te garanderen is.
Wat hier verkeerd gaat is dat je dus meerdere wifi systemen naast elkaar hebt draaien. De mobiele apparaten blijven te lang hangen op één wifi netwerk. Het moet anders. Het mooiste is één groot WiFi netwerk waarmee je het hele huis door kan lopen zonder de verbinding te verliezen. Daarvoor zal je wat moeten investeren. Als je daarvoor gaat dan geven we je graag advies.
Hoi @LizzyHH. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je een slechte wifi verbinding hebt in huis. Ik zou je willen vragen om nog eens onze WiFi Manager te gebruiken op het moment dat je een slechte wifi verbinding ervaart. Op de onderstaande pagina lees je hier meer over.
Maar dan rest nog de vraag waarom de Ziggo Go qpp het zo ontzettend slecht deed tijdens formule 1, via WiFi én via 4G
Later een ander tv programma bekijken op Xiggo go ging prima, ook via WiFi én 4G.
Dat kan natuurlijk door drukte op het Ziggo netwerk komen. De Ziggo Go app is volledig in beheer bij Ziggo en streamt vanaf of via het netwerk van Ziggo. Als het piekdrukte is (wat wel te verwachten is tijdens de Formule 1) dan kan het helaas zo zijn dat er wel eens iets blijft hangen. Typisch gevalletje van een grotere vraag dan wat er aangeboden kan worden.
Nou verwacht ik dat Ziggo hun zaken wel goed op orde heeft omtrent deze infrastructuur maar ik maak graag het metafoor: als er ergens in het netwerk een bottleneck zit dan zal het hele netwerk daar hinder aan ondervinden. Zoals je bij de snelwegen vaak ziet bij invoegend verkeer tijdens de spits. Het is op dat plekje even heel druk en langzaam rijdend maar het verkeer blijft er wel bij komen en bij komen op die maximum snelheid. Zo ontstaan files. Na de invoegstrook kan je weer lekker 100 rijden maar in zijn totaliteit duurt de reis wel langer. Via het internet is het eigenlijk niet anders.
En dan de vraag, (ook aan Kop) hoe kan ik de Wifi verbeteren en wat moet ik daar voor aanschaffen?
Met de raad van KPN kom ik namelijk niet verder, al zijn ze altijd heel behulpzaam en hebben veel kennis van zaken.
Ik heb boven en beneden goede wifi nodig.
Dat er met veel mensen naar Formule 1 word gekeken begrijp ik ook ja, maar waarom is het dan op KPN 4G niet te kijken, amper ooit 20 seconden normaal scherm, en via een andere provider oraal geen problemen of gestotter?
En dan de vraag, (ook aan Kop) hoe kan ik de Wifi verbeteren en wat moet ik daar voor aanschaffen?
Met de raad van KPN kom ik namelijk niet verder, al zijn ze altijd heel behulpzaam en hebben veel kennis van zaken.
Ik heb boven en beneden goede wifi nodig.
Ik lees dat je een Experiabox V10a hebt? Dan zou ik de Wifimanager van KPN doorlopen op www.kpn.com/wifimanager om aan het einde een of twee Superwifi-punten aan te schaffen. Deze kosten net zo veel als een repeater maar gaan veel beter presteren. Installatie hiervan voer je uit via de app ‘KPN Thuis’. De repeaters van TP-Link die lever je in bij de milieustraat. Zoals al genoemd werken repeaters vaak maar half en zullen eerder voor een verslechtering van het signaal zorgen. Vooral als alle wifiapparatuur dezelfde netwerknaam uitzendt kan het fenomeen ‘wifi stickiness’ optreden waarbij een apparaat zoals een telefoon perse vast blijft houden aan een wifipunt terwijl er al een betere beschikbaar is. Met roaming-technieken zoals toegepast wordt door de Superwifi, Experiawifi en Experiabox V10a is dit probleem al een stuk minder. Het netwerk stuurt namelijk een signaal uit naar bijvoorbeeld die telefoon dat de verbinding verbroken mag worden zodat een ander punt het over kan nemen. Helaas kan een apparaat nog steeds besluiten om dit te negeren maar die kom ik gelukkig vrijwel nooit tegen.
LizzyHH schreef:
Dat er met veel mensen naar Formule 1 word gekeken begrijp ik ook ja, maar waarom is het dan op KPN 4G niet te kijken, amper ooit 20 seconden normaal scherm, en via een andere provider oraal geen problemen of gestotter?
Daar is geen eenduidig antwoord op te geven. Er zijn zo enorm veel factoren met betrekking tot 4G en het internet überhaupt. Het zou kunnen dat een zendmast op dat moment op zijn maximale capaciteit gebruikt werd bijvoorbeeld. Dat kan dan voor problemen zorgen, het kan ook weer wat anders zijn. Helaas is het dan ook onmogelijk om hier antwoord op te geven.
Dan zal ik me toch nog eens verdiepen in een eventuele aanschaf van de super wifi's.
Zo is het namelijk ook niks. Volgend jaar moeten beide kinderen via een laptop kunnen werken, dus moet ik iets veranderen.
Bedankt voor de info!
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
