Skip to main content
Beantwoord

Stroomadapter glasvezelkastje defect. Hoe krijg ik een nieuwe?

  • 23 november 2024
  • 3 reacties
  • 78 keer bekeken

  • Nieuwkomer
  • 3 reacties

De adapter van mijn glasvezel ontvanger is kapot. Heb nu een vervangende van een ander apparaat er in gestoken. Ik wil echter een nieuwe ontvangen.

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi ​@Jos68, ik kan me voorstellen dat je deze graag vervangen wilt hebben. We hebben een handig artikel met info over wat de beste manier is om onderdelen vervangen te krijgen.

 

Voor de stroomadapter van het glasvezelkastje geldt dat deze door de klantenservice opgestuurd moet worden. Het kan met dit probleem wat lastig zijn om door het spraakgestuurde menu te komen. Je kunt in jouw dan het beste een terugbelafspraak maken. Dan bellen we je direct of op een moment dat jou uitkomt. En heb je dus direct een collega aan de lijn die een nieuwe adapter kan opsturen.

Bekijk origineel

3 reacties

jimny
Wijsgeer
  • Wijsgeer
  • 1834 reacties
  • 23 november 2024

Voor een snelle reactie kun je de klantenservice bellen 0800-0402 en aangeven dat je een medewerker wilt spreken


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 23 november 2024

Dat klopt, ik krijg dan heel veel vragen van een geautomatiseerde stem die niets met het probleem te maken hebben.

 


Erik van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 28330 reacties
  • Antwoord
  • 23 november 2024

Hoi ​@Jos68, ik kan me voorstellen dat je deze graag vervangen wilt hebben. We hebben een handig artikel met info over wat de beste manier is om onderdelen vervangen te krijgen.

 

Voor de stroomadapter van het glasvezelkastje geldt dat deze door de klantenservice opgestuurd moet worden. Het kan met dit probleem wat lastig zijn om door het spraakgestuurde menu te komen. Je kunt in jouw dan het beste een terugbelafspraak maken. Dan bellen we je direct of op een moment dat jou uitkomt. En heb je dus direct een collega aan de lijn die een nieuwe adapter kan opsturen.


Reageer