Bekabelde verbinding valt regelmatig weg sinds overstap naar glasvezel

Klinkt als een xgspon waarvan de poort het begint te begeven.

Mijn advies is om contact op te nemen met de klantenservice via 0800-0402. Zij kunnen met je meekijken en indien nodig een monteur aansturen om het ont te vervangen, of het probleem verder te onderzoeken!

Groet,

Bastiaan

Ha Bastiaan,

Wat aardig dat je al zo snel reageert. Met poort bedoel je de aansluiting op het zwarte ONT kastje waar de glasvezel op binnenkomt?

Wat ik overigens ook vreemd vond is en ik steeds aan moet denken, is dat bij de aanleg van de glasvezel er een extra kwart kastje buiten in de grond is gestopt waarmee ze de oranje glasvezel aan een witte glasvezel hebben bevestigd. Die witte kabel komt mijn huis in. Ik zou verwachten dat zo’n extra verbinding ook niet ideaal is.

Ik verwacht dat dit wordt gedaan om de oranje kabel te beschermen als iemand in huis de boel verkeerd zou aansluiten en de glasvezel beschadigd. Wel vroeg ik mij af of het handig was dat de man, die net in de grond had staan graven, met z’n vieze handen met dat glasvezeltje zat te pielen in het kastje om de verbinding te maken en of dit niet tot storing zou kunnen leiden.

Ik zal dan toch maar eens een poging wagen om te bellen.

Bastiaan,

Ik zie dat je ook reacties heb geplaatst op andere berichten in dit forum betreffende de Genexis ONT en dat deze stuk gaat als de stroom er af gaat. Ook heb ik berichten gelezen over dat de adapter ervan niet stabiel genoeg zou zijn.

Welk ONT kastje is het beste volgens jou? Dan kan ik dat wellicht ook noemen.

Bedankt.

Hallo allemaal, zojuist weer de verbinding verbroken, dat is al 3x in 24 uur. Hieronder weer een deel van de logging.

Overigens heb ik al eerder een andere ethernet kabel gebruikt tussen router en ONT kastje, maar dit hielp niet. Al meerdere malen heb ik, meer dan 3 minuten, de stroom van zowel de router als het ONT kastje gehaald. Ik had begrepen dat dit ervoor zou zorgen dat de glasvezel opnieuw zou worden ‘getraind’, maar ook dit biedt geen uitkomst.

Mocht er iemand in de systemen kunnen controleren wat die vertellen over de status van mijn verbinding, hoor ik dat zeer graag.

Sat Feb 15 09:09:33 2025 daemon.info pppd[22798]: No response to 5 echo-requests
Sat Feb 15 09:09:33 2025 daemon.notice pppd[22798]: Serial link appears to be disconnected.
Sat Feb 15 09:09:33 2025 daemon.info pppd[22798]: Connect time 424.0 minutes.

De nieuwe Ont’s die monteurs op de bus hebben, van hetzelfde merk hebben dit probleem niet meer. Dit was enkel een specifieke batch van de leverancier. Ligt net aan de voorraad van de monteur welke er ter vervanging komt. Of 1 van Genexis, of Nokia. Ieder zo zijn persoonlijke voorkeur in welke beter is. Ik heb met beide geen problemen. 
 

De Bop is zoals eerder genoemd een buitenovernamepunt. Zijn in principe waterdicht dus zou na aanleg niks geks mee kunnen gebeuren. 
 

Groet,

Bastiaan

Hi ​@Mobielletje, zoals je gemerkt hebt denkt onze Community graag met je mee! 

Fijn om te zien dat er al hulp toegesneld is. Ik hoop dat je er daarmee uit gekomen bent en je verbinding hersteld is. We horen graag hoe het afgelopen is.