Verbeteringen, wensen en bugs op de KPN Community

Je mag inderdaad wel het gevoel krijgen dat er meer dan 3 (telefoon) of 2 regels (laptop) in kunnen. 

Het venster wordt vanzelf groter als je meerdere regels typt.

-—

-—

-—

-

kijk maar

Het Reageer veld heeft weer een normale afmeting.

Gisteravond heeft Gainsight inderdaad laten weten dat het reply veld weer groter is en de normale afmeting heeft. 

Ik had weer een halve minuut 403’s op https://community.kpn.com/kpn-tv-11

Bij iedere refresh een andere id, maar stel het helpt:

Generated by cloudfront (CloudFront)
Request ID: KdoJwOQxos5Jk_NkDIl1IzRtNAGtwi25W7qB8BJhjZipduHKpSlkOg==

Goed dat je het meldt ​@Arjan van B. Niet fijn dat 't weer zover is. 

Deze fout 403 is klaarblijkelijk een hele lastige, we hebben het zoals je weet al vaker aangekaart bij Gainsight. Het kan verschillende oorzaken hebben, waaronder als je pagina's lang open laat staan of meerdere tabbladen open hebt staan. Zijn dat dingen die bij jou ook kunnen hebben meegespeeld, of dat niet? Alle details zijn welkom, dan kunnen we die weer meenemen en doorspelen. 

​@Alexandra van KPN, als je (ik) eenmaal die 403 Forbidden krijgt, dan blijft die komen ook als je een pagina ververst. Bij dat verversen dus in ieder geval die ene pagina niet heel lang open.

Deze keer kwam de eerste 403 na toevoegen van een link in een bestaande post. Die wijziging was dit keer (achteraf gezien, toen ik die 403 na een tijdje niet meer kreeg) wel gewoon opgeslagen. Maar ik kreeg meteen na opslaan dus die 403 te zien (met een andere Request ID, die ik niet heb gekopieerd).

Voordat ik die wijziging deed had ik denk ik wel snel wat pagina’s geopend vanuit Google zoekresultaten. (Zoeken met iets als site:community.kpn.com zoekterm omdat ik zoeken binnen Gainsight een drama vind.) En/of in ieder geval ook redelijk snel achter elkaar door de pagina’s van een product update geklikt, waarbij de uitleg die ik zocht op de zesde/laatste pagina van dat topic bleek te staan.

Dus ja: ik heb zeker, zoals wel vaker, snel pagina’s geopend en een post minstens drie keer een beetje bewerkt. (Opmaak, en die link toegevoegd.) En ik had zeker ook nog wel andere tabbladen met de community open. Maar meestal gaat dat allemaal gewoon goed. (En die andere tabbladen ook niet opgezocht en dus ook niet afgesloten voordat de 403 weer weg was.)

Ik vind dat Gainsight wel iets met die CloudFront Request ID moet kunnen, om een reden van de 403 Forbidden te zien?

Dankjewel voor de super uitgebreide en goed onderbouwde reply ​@Arjan van B! Heel fijn, en mijn persoonlijke mening is dat meerder tabs of pagina's open zou moeten kunnen (dat kan nou eenmaal helpen met zoeken in de community). Ik slinger weer een mail richting Gainsight en ik neem je details erin mee. Je hoort het van ons als we nieuws hebben of mochten we meer info nodig hebben of iets dergelijks. Fingers crossed :)

De 403 houdt een paar minuten aan. 

Zodra ik die krijg doe ik direct niets meer (vrij letterlijk 😉). Na 5 minuten ga ik weer verder.

Of, als ik op de mobiel bezig ben, switch ik even naar 4G.

Bij 403 blokkeert de server je IP voor enkele minuten.

Gainsight gaat er toch nog eens induiken op jullie en ons aandringen. Ze lijken al wat gevonden te hebben wat de 403 error veroorzaakt, maar we juichen niet te vroeg, We keep you posted. 

Misschien handig voor Gainsight ​@Arjan van KPN .

Als ik 403 hier krijg en ik ga direct naar forum.simyo.nl heb ik het dáár ook.

Hier idem dito.

Dat is zeker goede en handige info. Lijkt er dan toch sterk op dat er iets niet goed gaat op het gehele platform van Gainsight. 

Ik denk dat ik wel enkele tips heb.

• Ik zou wellicht een andere interface willen die wat rustiger is. Het quoten vind ik een puzzel. Soms wil ik stukjes quoten maar niet lange teksten. 
• Meerdere kennisbanken met niet alleen KPN apparatuur.
• Meer uitbreiding in het aantal onderwerpen op het forum, zodat je een betere topic verdeling krijgt.
• Meer specialisten, of specialisten topics of kennisbanken. 
• Automailer als er belangrijke wijzigingen zijn in soft- of hardware.
  
   

Voorbeeld:
 

• online security
• privacy en gegevensbescherming
• security nieuws
• etc

Specials:

• Wat is OSINT en wat kan je ermee
• De digitale spoorzoeker.
• De centrale netwerken. Wat is dat?
• Domotica de makkelijke manier 
• Glasvezels techniek? Hoe zit dat?
• Een dag uit het leven van…..(KPN monteur, KPN moderator, KPN directeur noem maar op)

Klaagrubriek:


Zo iets 🤗

Bedankt voor je goede feedback ​@fixnix , of we hier direct iets mee doen kan ik niet beloven maar we nemen het uiteraard mee! Ik lees in ieder geval al wat leuke dingen :) 

Misschien ook iets meer van de testen laten zien?
Of wat openheid van zaken?

Ik schrijf maar iets…​​​​

Valt mee ​@fixnix , het zijn best concrete zaken die je hier benoemt! 

Nog een paar meer:
 

• Streaming en TV aanbieders
• Home Automation
• Hard en software reviews
• Aankoop advies (?)
• Netwerken
• Wifi 
• De online spellenrubriek
• Wist je dat…..
• In de schijnwerper
• Hobby projecten
• Die en die aan het woord
• Algemeen
• Hulp geboden en hulp gevraagd

Inderdaad, meestal zelfs. Het forum mag een reactie best weigeren als de verhouding citaat en nieuwe tekst uit balans is. En quoten vanuit gesloten topics (met name de Kennisbank). En automatisch een link naar het origineel.

(​@Erik van KPN , hier geen 403 meer gezien sinds mijn laatste melding van 27 oktober.)

Ik bedoel meer dat ik de grafische omgeving niet fijn vind. Soms wil ik enkele stukken uit een lange tekst quoten en dat gaat lastig. 

Ik heb al heel lang last hiervan, een optie van apparaat onthouden kan ik me niet herinneren dat we die kunnen aanvinken.

Maakt niet uit op welk apparaat of browser ik inlog, ik wordt altijd bij de vorige sessie uitgelogd.

Hoe open ik de community: Direct naar de https://community.kpn.com gaan, vanuit de mail of een bookmark in de browser.

Heb hier eerder al melding van gemaakt en daar kon niet veel mee gedaan worden, dus ik log niet meer ergens anders in en wacht tot ik weer tijd en zin heb om achter mijn PC thuis te klimmen.

Wat ik laatste week vooral heb is dat ik elke dag moet inloggen kan ik redelijk begrijpen.

Maar dat als ik op iPad inlog logged hij niet meer uit op me pc dit doet hij alleen als ik hem eerste keer de dag ernaar weer op start

Dank je ​@MandersOnline, nu je het zo zegt kan ik me inderdaad herinneren dat jij het hier wel eerder over gehad hebt ook.

Jij ervaart het nu juist andersom, ​@MennoG78? Dat je niet meer uitgelogd wordt, terwijl dat voorheen wel zo was?