Skip to main content
Beantwoord

BelOnbeperktAltijd uitzetten

  • 19 oktober 2020
  • 4 reacties
  • 62 keer bekeken
N
Deelnemer

LS,

 

Als ik de zoekfunctie binnen dit forum gebruik kom ik deze vraag herhaaldelijk tegen: hoe zet ik de optie “BelOnbeperktAltijd” uit. Je raadt het al: ook bij mij lukt dit niet… De optie is, èn niet via de website èn niet via de app, ook maar ergens te vinden. Alle schermafdrukken in de andere topics ten spijt, de optie wordt simpelweg niet getoond.

Dus ook bij mij vandaan het verzoek om deze optie per zo snel mogelijk uit te zetten!

 

(En de daarop volgende vraag: waarom werkt dit dan niet gewoon zoals overal beschreven? Voorkomt jullie een hoop werk en ons een hoop frustratie en zoekwerk…. ;-) )

 

Dank!

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @NielsP. Op dit moment is het helaas niet mogelijk om dit zelf te regelen via MijnKPN. Ik heb het nu voor je uitgezet en is het niet meer actief op jouw abonnement. Per e-mail ontvang je een bevestiging.
Het is ook erg druk op het forum vandaar dat je nu pas een reactie krijgt van een moderator.

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

    4 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+31
    • Noordzee
    • Superuser
    • 37171 reacties
    • 19 oktober 2020

    Hallo @NielsP ,

    Dit uitzetten is inderdaad online vaak niet mogelijk. 
     

    Als het uitzetten online niet lukt via Mijn KPN, dan kun je het b.v. snel regelen via de chat of per telefoon. 

    KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. Spreek dan in "Ik wil een medewerker spreken." 

     

    Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

    De chat bereik je via :

    https://www.kpn.com/service.htm
     

    Kies een onderwerp.

    Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

    (en dan helemaal naar beneden scrollen) 

     

    Tenslotte kun je langslopen bij een KPN-winkel. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    N
    Deelnemer
    • NielsP
    • Auteur
    • Deelnemer
    • 8 reacties
    • 19 oktober 2020

    Hallo Noordzee,

     

    Dank voor je snelle reactie. Ik ben het er echter niet mee eens, je legt nu het alternatief/initiatief voor een niet zoals bedoeld werkende website neer bij de klant. KPN geeft aan dat dit soort zaken snel en eenvoudig via de website geregeld kan worden, zorg daar dan ook voor….

     

    Dus ik wacht even de reactie van een KPN medewerker af!

     

     

    Noordzee
    W
    2 mensen vinden dit leuk
    • Noordzee
      Noordzee
    • W
      WillemuBr
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+31
    • Noordzee
    • Superuser
    • 37171 reacties
    • 19 oktober 2020

    @NielsP 

    Dat is jouw goed recht natuurlijk. Maar heel erg snel zal het dan niet geregeld worden. Het is momenteel heel druk op het forum. 
     

    Er komt hier vanzelf een moderator langs, dat kan dus wel enkele dagen duren. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    N
    1 persoon vindt dit leuk
    • N
      NielsP
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+21
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • 10867 reacties
    • Antwoord
    • 26 oktober 2020

    Hallo @NielsP. Op dit moment is het helaas niet mogelijk om dit zelf te regelen via MijnKPN. Ik heb het nu voor je uitgezet en is het niet meer actief op jouw abonnement. Per e-mail ontvang je een bevestiging.
    Het is ook erg druk op het forum vandaar dat je nu pas een reactie krijgt van een moderator.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    N
    1 persoon vindt dit leuk
    • N
      NielsP

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaarden