Hallo @thomas1957 als je inlogt op je modem, zie je dan wel je telefoonnummer geregistreerd staan?

Heb je een glas- of een koper-aansluiting?

Indien glas, haal de glaskast eens minimaal 2 minuten van de stroom en na herstart, geef de modem eens een reset.

Hoi @thomas1957, welkom bij ons op het forum. Een dode lijn is geen goed teken, als het toestel goed op de Experia Box is aangesloten krijg je namelijk altijd een kiestoon, ook als er verder geen verbinding is. Dat je die ook niet krijgt doet vermoeden dat het toestel niet goed op de V10 is aangesloten, het toestel defect is of het poortje defect is.

Hoe is het toestel aangesloten op de Experia Box? Kan je er meer over vertellen?

Je kunt ons hier ook over bellen, via die weg kan het snelste met je meegekeken worden. We zijn bereikbaar op 0800-0402.