Skip to main content
Beantwoord

In gesprek toon bij bellen met Experiabox V10 ondanks reset

  • 19 augustus 2023
  • 3 reacties
  • 292 keer bekeken

Als we willen bellen krijgen we een ingeaprektoon en we kunnen ook niet gebeld worden.

Internet en TV werken normaal

moden reset hebben we ook al gedaan.

 

Hoe kunnen we de telelfoonlijn appart resetten in het modem

 

 

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi @JannieLaan47, welkom op het forum! Je kunt niet handmatig de telefoonlijn resetten. Maar, we hebben wel een servicetool voor telefoonproblemen. Als je deze start terwijl je verbonden bent met je eigen wifi (of via kabel) dan worden je verbinding en de instellingen nagekeken. Als het dan nodig is zal de servicetool ook je telefoonlijn even een reset geven.

 

Mocht het hiermee niet lukken, volg dan Joep's tip en bel ons even op 0800-0402 (gratis).

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • Superuser
  • 22762 reacties
  • 19 augustus 2023

Hiervoor zal je aan moeten kloppen bij de klantenservice.  Bel 0800-0402.  Gratis nummer. 


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+32
  • Moderator
  • 29322 reacties
  • Antwoord
  • 23 augustus 2023

Hoi @JannieLaan47, welkom op het forum! Je kunt niet handmatig de telefoonlijn resetten. Maar, we hebben wel een servicetool voor telefoonproblemen. Als je deze start terwijl je verbonden bent met je eigen wifi (of via kabel) dan worden je verbinding en de instellingen nagekeken. Als het dan nodig is zal de servicetool ook je telefoonlijn even een reset geven.

 

Mocht het hiermee niet lukken, volg dan Joep's tip en bel ons even op 0800-0402 (gratis).


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 24 augustus 2023

inmiddels via  de helpdesk geholpen  et het resetten.

 

Bedankt,


✕

KPN Community
15 jaar!

En dat vieren we graag samen met jou.
Vier je het met ons mee?

Jubileum topic