Skip to main content

Twee jaar geleden heb ik vast bellen opgezegd. Maar opeens is het - ongevraagd - weer aangezet door KPN (met een totaal voor mij onbekend vast nummer). Dit is door mij niet aangevraagd, maar de medewerker aan de chat zegt van wel. Wat nu? Behalve opzeggen….

Hi @MarielleS1971, van harte welkom op ons forum!

Wat gek dat vast bellen ineens weer aan staat. Hoe ben je er achter gekomen, ontving je bijvoorbeeld een e-mail? Wat voor abonnement heb je? Heb je onlangs een wijziging gedaan? Denk aan het toevoegen van een zenderpakket bijvoorbeeld. Je krijgt altijd een bevestiging per e-mail als er iets aan of uit wordt gezet bij jouw abonnement.  Mogelijk is het per ongeluk aangezet bij een wijziging van je abonnement, dat is het eerste dat me te binnen schiet.