Na het aansluiten op de glasvezelkabel is de bij mij geen vaste telefoon uit de lucht mensen die bellen krijgen een gesprekstoon te horen.
Na enkele autom. of robot gesprekken , krijg je eindelijk iemand van de klantenservice , die een verhaaltje voorleest en verder geen enig benul van zaken heeft.
Het probleem bij mij is de doos in de muur en niet het modem, je krijgt zoiets niet uitgelegd en als de monteur komt kost dit min. 60,-
Een jaar geleden is de monteur geweest voor de aansluiting via dit kastje en dit jaar is er weer een monteur geweest voor de aansluiting op glasvezel en het modem (verplaatsen) dus is het hier waarschijnlijk wat mis gegaan.
Je zou zeggen een kleine moeite om het ontstane probleem even op te lossen, maar nee en echte service is bij KPN niet aan de orde , ook niet als je al 50 jaar klant bent.
Dus heb ik het vaste toestel maar uit het pakket laten verwijderen, triest maar misschien is dit uiteindelijk wel wat de KPN liefste heeft.
O ja, de medewerker wist zijn naam ook niet meer , Dennis was ook goed. 30-11 tijd.13,15
Wat een zooitje
).