Skip to main content

Beste KPN,

Al geruime tijd hebben wij last van een vervelende ruis op de lijn tijdens het bellen met de vaste telefoon. In eerste instantie dachten wij dat de vaste telefoon zelf kapot was, dus deze gisteren vervangen. Helaas blijft de ruis op de lijn zitten. Inmiddels ook via jullie MijnKPN app geprobeerd het probleem op te lossen, maar ook dit zonder enig succes. Graag een oplossing voor dit probleem asap.

Zit de telefoon aangesloten op een modem cq experiabox ?

Zo ja wat is het type van het modem ?


Goedemiddag @RobW1977, heb je nog een oplossing kunnen vinden? 
Zo nee denken we graag even mee. Kun je de vraag van @KeesYagi  beantwoorden?


Inmiddels is de oud experiabox (7 jaar oud vervangen); de ruis is nu nagenoeg weg.