Skip to main content
Antwoord

Vast bellen werkt niet, probleemoplosser werkt ook niet

  • May 24, 2022
  • 2 reacties
  • 53 keer bekeken

Al een tijdje zijn we niet meer bereikbaar via onze vaste telefoons. Degenen die ons bellen horen letterlijk niets. Wanneer we zelf willen bellen krijgen we een kiestoon te horen. Daarna horen we dat het nummer gekozen wordt en vervolgens blijft het eveneens stil.

Het proces van de probleem oplosser heb ik meerdere keren doorlopen, resultaat: Er is geen storing bekend. De verbinding is in orde…  en bij het controleren van de instellingen verschijnt na een poosje een rode balk met: Er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens. 

Wie weet raad?

Beste antwoord door Hanna_

Hallo @MariaE, welkom. 

Natuurlijk is het heel vervelend dat je niet kan bellen. Ik begrijp dat je de stappen op onze service pagina al hebt doorlopen? 

Speelt het probleem nog steeds of heb je inmiddels al contact gehad met de klantenservice? Wat voor Experiabox hebben jullie? Gaat de telefoon wel over? 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

  • May 24, 2022

hoi @MariaE ,

welk type experiabox heb je?


Hanna_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+13
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • May 26, 2022

Hallo @MariaE, welkom. 

Natuurlijk is het heel vervelend dat je niet kan bellen. Ik begrijp dat je de stappen op onze service pagina al hebt doorlopen? 

Speelt het probleem nog steeds of heb je inmiddels al contact gehad met de klantenservice? Wat voor Experiabox hebben jullie? Gaat de telefoon wel over?Â