Skip to main content

Ik ben gestopt met een voip abonnement en wil gebruik maken van mijn vaste nummer in het KPN pakket. Een nieuwe dect telefoon aangesloten en nu kan ik wel naar buiten bellen en is ook het bekende telefoonnummer zichtbaar op mijn mobiel. Maar terugbellen lukt niet. Dus als ditzelfde nummer wordt gebeld volgt de melding ‘dit nummer is niet in gebruik’?

Hallo @ChrisvdA zie je in je modem wel je telefoonnummer staan?

 

Hallo @JanD Bij de VoIP instellingen van de Experiabox zie ik het nummer staan bij telefoon 2. Op deze poort is ook de telefoon aangesloten. Poort 1 werkte eerder ook niet.

Hallo @ChrisvdA als je glasvezelhebt, haal de glaskast eens minimaal 2 minuten van de stroom en herstart daarna weer.

Geef daarna de modem/router een fabrieks-reset.

Bij een koperaansluiting:

 

Geef de modem/router een fabrieks-reset.

Hallo @JanD. Ik heb glasvezel. Glaskast van het stroom gehaald en daarna fabrieks-reset. Geen resultaat. Het juiste telefoonnummer blijft bij poort 2 staan.

Hallo @ChrisvdA dan morgen even bellen naar 0800 0402

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden