Hoi @telefoon ellende, welkom bij ons op het forum. Dat klinkt niet goed inderdaad!

• Werkt de rest van de verbinding wel? Onze Experia Box geeft zelf een ingesprekstoon, ook als de rest van de verbinding niet werkt.
• Welk model Experia/KPN Box heb je van ons?
• Welke lampjes branden er op de Box?
• Heb je de Box al eens een reset gegeven (stap 2)?

Als dat niet lukt kun je ons ook met een andere telefoon bellen (0800-0402). Een collega kan dan direct met jou de verbinding nakijken.