Beste KPN,
Wij hebben een Experia Box v10 en een abonnement met vaste telefoonaansluiting. Sinds enige tijd is de vaste telefoon in gesprek voor iedereen. Als ik zelf de hoorn van de haak neem hoor ik ook de ingesprekstoon. Ik heb de herstelprocedure geprobeerd zowel als de harde reset. Beide mochten niet baten.
Vriendelijke groet!
Hoi
Kun jij je profielpagina invullen en mij daarna hier een seintje geven? Dan kijk ik met je mee.
Hoi
De profielpagina is aangevuld!
Ik kreeg je te pakken op de bewuste telefoonlijn. Je hebt zelf via de website een aantal stappen doorlopen en blijkbaar is het daardoor opgelost. Dat scheelt mij weer werk ;-)
Mocht er ooit iets anders zijn, weet je mij te vinden.
Mochten meelezers vergelijkbare issues ervaren is het dus raadzaam om eerst deze stappen te doorlopen:
https://www.kpn.com/service/bellen/problemen.htm
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.